大家好，我是电商依依

最近依依身边有几个小伙伴，给依依吐槽，说小店好不容易出了单，产品小爆了一下。

可是！好评率和商家体验分大幅度下降，已经严重影响到后边的运营了。

那今天依依的文章，就来帮助大家解决一下这个问题。

                               
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抖音无货源小店怎么提升商品好评率、维护好商家体验分呢？

想要提升商家体验分，我们可以从产品、服务、运营、速度四个维度实现。

一、提升选品能力

选好品是商家获得高评分的基础条件，

选品时应注意选择有质量保证、实物与描述相符、性价比足够高，最好有一定知名度的产品。

一定不要夸大宣传，以免收货后商品不符合客户预期，拉低评分。

                               
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二、优化服务态度

客服直接对接客户，服务态度和质量直接影响客户进行评分。

商家需全程保持与客户积极沟通，做到售前咨询跟进；

要及时、有效，增加购买可能；

售中发货、物流迅速，及时通知客户发货信息；

售后问题处理要及时、合理，避免出现“有售卖没售后”现象。

                               
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三、提高物流速度

作为影响商家体验分的一大维度，给用户良好的物流体验可快速实现体验分提升。

对此，商家可通过引入电子面单和选择优质物流公司实现。

引入电子面单可以大大节省商家配货、核对时间，优质的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。

                               
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四、优化运营能力

除了单项提升，优化店铺整体运营也可以增加店铺体验分。

比如优化店铺运营流程，给客户提供更便捷高效的使用体验；

开展运营活动，利用高性价比产品促销引导消费者评价；

加强品控管理，为客户提供有质量保证的产品；

对退货、投诉客户进行及时跟进维护等。

最后再讲一下依依这边的新店吧

我们小店前期的话3-5天就可以出单，三周左右就可以稳定，像我们新店稳定之后单店月收入3000-10000+的，当然这个收入不包括爆单的，爆单是要翻好几倍的。

                               
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好啦~今天依依就分享到这里了，希望可以帮助到你们。

专业的问题就要请教专业的人，趁着机会还在，抓紧时间赶上新风口，该请教老师就请教老师，该学习就学习，不要以后后悔就是了。

我是电商依依，一个在电商行业6年的90后，目前自己经营了70多家抖音小店，做的都是无货源模式的，之后更多关于抖音小店无货源模式实际操作细节分享给大家。

工种浩;电商依依

多做测试 和观察 时候你的还是最重要的

正在淘宝大变化中摸爬滚打，加油在真刷学习

我学的很慢，但会很努力

淘宝越来越个性化的消费需求，需要更有针对性的流量分配知识学习。

感觉分析的很好，也指明了大致的方向。只是细节的操作还需要自己去摸索，希望越来越好吧

翻天覆地的大变化，变化促使人学习，学习才能适应和发展，店小，起步慢，殷切地期望淘宝予以扶持和关爱！

跟着方向走，在方向中多摸索和创新。在品质上更严格要求，在服务上做得更好才行

没看懂，哈哈

我觉得个性化的是很重要的，不是单纯的所谓的爆款这些，其实信誉是需要真的积累的呢

努力学习，踏实做每一笔的订单，看着店铺仅有的几个成交订单，心哇凉哇凉的，可是每次气馁看着客户的真心评价又跟打了鸡血一样，贵在坚持

中小卖家在产品上根本不占据优势，同款特别多，如果不靠爆款，靠个性化如何存活

这个真的是值得好好研究，值得认真学习的，本身咱就是淘宝小卖家，如果能够充分利用，增大店铺的流量，再好不过了，加油，共勉。

我是做帽子的，发现现在确实是手机端占据主要比例了，看来以后这得多做手机方面的推广了。

什么时候都是优胜劣汰的，只有不断的完善 自身的淘宝店铺，符合市场的发展，抓住消费者的心理才能长胜不息