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细节实拍的价值--细节卖家分享

xiaoxiaoyao1 2014-1-19 09:11:30 251
各位卖家:
细节实拍,有木有?入口暴增,流量飞涨,有木有?转化率节节攀升,有木有?客服成本大幅下降,有木有?细节价值到底在哪里,且听细节卖家向你一一道来!~

细节图价值:
一、 增加参与活动的机会(营销活动要求细节实拍),提高流量;(详见官方活动说明和综合案例1
二、 细节实拍吸引买家,增加在店铺停留的时间,提高转化率;(详见综合案例2
三、 细节实拍减少客服的工作量,真实详尽,减少不必要的中差评和退货程序,节约成本。(详见综合案例1
官方分析说明

1.目前,细节实拍在淘宝网类目下增加筛选框,买家通过搜索母婴市场下的童装商品并勾选细节实拍选框直接搜索细节卖家,如下图所示:

                               
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细节实拍勾选框,使得买家可以更方便、快捷的找到细节卖家,提升购买体验,同时也大大提高了细节卖家被搜索到的几率。
此外,搜索列表中的商品图片下方也出现了细节实拍身份牌~如下图所示:

                               
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2.属于打标店铺的流量入口-童装频道焦点图细节实拍



                               
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3.属于打标店铺的专享活动-细节实拍活动
目前是与淘金币合作的细节实拍活动。后续频道也会推出细节实拍专场活动。

卖家说细节带来的好处

豆巴士童装:
1、增加参与活动的机会,细节实拍现在是很多类目营销活动中最基础的标准之一。
2、 吸引买家,增加在店铺停留的时间,提高转化率。好不容易来的流量,没有成交,实在是太遗憾了。通过全方位的细节图,比如:面料细节、辅料细节、成份细节、 加工工艺细节等,让客户看了更放心。还有及时根据客服反馈的情况对产品的细节进行调整,消除顾客的疑虑,这样买家下单的机率就更高了。
3、减少退换货,降低售后成本。换一次货,往返运费也得20块钱左右的。换货也就罢了,搞不好的,退货退款,很是费神费钱,也影响了买家的购物体验。
4、增加回头客。客户买到产品以后,看到和图片上面看到的一致,没有误差,至少第一印象还不错,买家的回头率也会高一些了。
5、真实详尽的产品介绍,让买家对产品有了更深的了解,减少了客服的工作量和不必要的中差评,降低运营成本。



综合案例1


天使尧尧宝贝分享:
国际惯例,先上图,show time...

                               
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29号是今天早上编辑的时间,流量仅供参考哈。
13号加入的细节实拍特写,14号报上的品质童装活动,从上图明显的看出来,流量开始飙升,不过活动最大要求是通过“细节实拍”哦,活动很强很暴力

                               
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活动单品上架15天成交299件,带动店内关联销售将近20W,具体可见下图


                               
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活动暴力等级简直出乎意料,当天竟让我冲进行业前十名,意外的惊喜,发现原来前十离我也不远,活动的前十让我更加有信心今年的目标。


                               
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可能大部分卖家还没恢复也是一个很大的因素,不过2012春季活动第一炮打响对全年的整体规划还是很重要的哈~

  


接下来继续回顾一下这张图


                               
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从22号活动结束,销售开始呈现下滑直至25号,知道为什么吗?

嘿嘿,第三方质检打标通过啦,撒花....

PVUV、平均访问深度,人均店内停留时间、浏览回头率....哗哗哗,撒花啦


                               
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明显呈现上升状态,“今日”的为早上10点,仅供参考...


嘿嘿,各位卖家朋友还在为活动报不上,质量问题客人犹豫不决而担忧吗?赶快加入细节实拍吧,走上质检流程,让我们一起加油!


综合案例2


Happybaby0902分享:
店里大概是2月 中旬完成打标的,大家知道买童装的都很注重衣服的质量,我也是一个母亲,在挑选宝宝衣服的时候,考虑的问题很多,材质,面料、成分标、扣子、洗标、特别是 服装内里,再未打标之前,也很多妈妈来问我,这衣服的背面是如何,内里是如何,腰带部分是如何,亲们都了解,我们的描述里也放了图片,但是很多买家也会因 为多种客观因素无法一一浏览,自从打标之后,在主图上分别加入细节图部分,买家能够通过放大镜的功能浏览的每个商品细节的大图,这样从中给买家增加了购买 欲望,提高了对商品的信任及兴趣,也大大的减少了我的工作量。
接受到的买家评语内容也很丰富,尤其是“质量好”、“跟我想象中的一样”“跟描述中的相符”看见这些评语,心里真的很暖,很感动,还给我带来了很多回头客。

                               
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我们再来看看流量,中旬开始流量飚高了,在数据方面,我还有很多要学习的地方

                               
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店里还有很多需要完善的地方,我们有信心在这么好的条件下,一定会把童装行业发展的更好。我文笔很粗糙,数据分析的也不好,但是真的都是真实的感受,写出来给大家分享。


                               
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1.母婴导购营销工具http://bangpai.taobao.com/group/thread/14876255-275813201.htm


                               
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