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【申精置顶】一劳永逸,轻松提升客户好评,回头购买率!持续提升

sdmjqdEs 2014-1-19 12:56:40 95



                               
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想知道如何让客户好评如潮吗?

想知道50%的客户回头购买率怎么样做到的吗?

小店直通车月投入2000元,销售额20W,想知道如何做到的吗?


半年前我们品牌投入3W元做15W销售额,算是应了电子商务热潮了(赔本赚吆喝),老板一气之下取消所有投入。


当每个月回归到1W不到的成本的时候,我们不得不思考营销成本居高不下,怎么办? 怎么办?


最后我们把核心锁定在客户二次购买,通过搜索,我们找到了刚刚开始起步的。。


下面分析分析我们在使用好评有礼的心得,看好的顶起,看不好的鄙视我。。看了不回复明天出门遇和谐神兽



废话不多说,好评有礼主要功能大家可以看下:

1、短信互动直接将评分提醒短信发送给用户,使其第一时间知道,这个肯定比站内信、旺旺和E-MAIL有效果的。



2、提升好评凡好评之后,系统自动赠送优惠券或者其他礼品(PS:据说绿森数码那边光好评有礼优惠券就产生20W销售额了,羡慕啊)




3、回笼资金短信提醒用户好评,能够有效的提升资金回笼率。




4、产生二次购买我们家最多一个月是12W销售额,绿森数码据说有20W销售额,不知道是真的还是假的,不管你信不信,反正我信了。




(老板不给发后台,我只能发数据报表了。。。额。。不管你信不信,反正我信了哈哈!好像有30W左右的哦)


5、提升动态评分和哇塞营销客户评分多了哇塞的营销肯定好了,动态评分肯定上去了



下面是操作教程:



1、是否开始优惠券赠送,一般建议多开启,开启之前需要自己设置优惠券。


2、这个根据物流跟踪的消息,取物流签收时间,比如签收后的3天,自动判断发送评价提醒短信。


3、不提供跟踪信息的,默认就6天。

(这两项设置注意点哦,不然很惨的,现在很多物流多是假签,然后会有很多投诉的。哈哈)


4、默认好评赠送优惠券一般开始


5、好评自动判断,这条针对商城客户,会根据评价消息自动判断此条是否为好评。



6、商城用户建议开启,C店开业直接不开启,让系统自动判断。




商城用户,在没有开启自动识别的情况下,必须手动赠送哦。反正我这边客服主管一天花1个小时就能全部搞定了




这里设置需要发送给客户的提醒短信的内容和需要提醒的阶段,一般我只开2个阶段,全部一起开的话短信吃不消的。



这里设置优惠券,记得这优惠券和店铺优惠券是重叠的哦。切记哦。




                               
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用户案例数不胜数(部分)























使用地址:






原文地址 http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-256213101.htm




                               
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