抖音小店新规推出，商家体验分考核参考差评率，你知道该怎么办吗

大家好，我是新一。

6月3日，抖音小店官方发布了《商家体验分更新说明》。

其中第一点就是商品体验分由考核好评率指标调整为【差评率指标】。

很多朋友看到后，有些不知所措。

今天新一就给大家分析一下。

这一条的详细规则是平台仅参考顾客给出的首次评价的数据。

所以说顾客给了你差评以后，再去修改的好评对评分是没有影响的。

那我们应该怎么办呢？

做好选品，售前工作。

最基本的问题就是做好选品。

但是就算商品很好，也难免不发生什么商品损坏的情况。

然后顾客不和我们沟通就直接给了差评。

相信大家一定有这样的经历。

以前我们可以不在乎，后面可以再改，现在不行了。

那就做好售前工作。

积极回答顾客的问题，让顾客信任我们。

让他们相信，任何问题我们都是可以解决的。

让顾客收到商品后第一时间就来找我们解决，而不是给差评。

我们就可以根据情况进行补发或者退款。

然后我们也可以在商品的主图中说明有问题找客服，包退换等。

那还要注意的就是，这个规则是到6月28号才实行，所以从今天开始赶紧修改店铺里的中差评。

以免更新规则后，商家体验分的评分过低。

还有，平台推出了一个学习答题的模板，可以通过答题把惩罚消除掉。

所以店铺有违规情况的朋友要关注一下了。

今天就分享到这里。

我是新一，90后无货源创业者，100家抖音小店无货源操作者，更多项目实操经验都可以分享给大家。

工 中 号，电商新一

欢迎大家找我交流！

从2019开始开网店，说实话，开始是挺难的，但是有句老话说得好呀，万事开头难。

开店累啊，只有卖家才能体会到哦。

针对性很强。对我们新手来说还是有一定的帮助的。谢谢分享

给我们好好上了一堂课。。。来学习的。

假如给我个支点我能翘起整个地球。假如给我真刷，就不来真刷网了。

最近的流量为什么会一下降,一天降一单,都快掉没了!成交都有就是一样掉流量 ,郁闷死了

我没经历基础，没有货源，没有库存，我可不可以做淘宝，能不能成为大卖家

用心学习每一个的经验分享，希望自己也学习的更多，做的更好

大家一起努力加油！

加油加油我来了

中小卖家还是存在如何突围的困境啊，毕竟产品同质化现象越来越严重，个性定制化的时代已经来临。电商已经遇到了新的拐角。

支持一下，希望自己的店铺生意越来越好

我们需要继续努力，多学习淘宝规则和知识，加强这方面的知识。

现在淘宝的大部分活动要求太高，慢慢的大部分资源都给了大卖家，请问小卖家的出路在哪里呢？