目前在淘宝平台的售假是属于情节严重的违规,作个比方,一家店铺的流量上万,但是,因为店铺的一次售假违规,可能会导致流量一落千丈,店铺若想重新有起色,会显得无比艰难。
所以,建议店铺运营成长阶段,一定要做好自己的本分,不要触碰红线,若真的遇到淘宝售假申诉如何操作?这几招教你做~!
如果你的店铺被投诉售假,旺旺就会受到官方的通知。
首先你需要仔细的阅读邮件的相关内容,查看买家是什么原因投诉,若自己确实没有售假行为,就要看一下售假申诉的有效期是什么时候,然后再申诉有效期内容,收集相关的证据进行申诉,检查自己的店铺所有商品宝贝,确保都有授权,确认无误之后,点击邮件中的“我要申诉”按钮,将相关资料打包压缩并提交。
然后,我们需要等待买家的回应,若自己确定没有违规,他们又拿不出相关的证据可能就会放弃投诉了;如果他们有证据的情况之下,就会继续进行投诉了。
关于淘宝售假申诉卖家准备的材料如下:
淘宝售假申诉,一定要准备店铺的授权书、进货证明、店铺商品的图片和图码是正规来源等等。
温馨提示:
如果第一次申诉不通过的情况之下,不用担心,通常淘宝售假是有2次申诉机会。
大家一定要认真准备好申诉的相关材料,申请成功之后,系统就会认为你的商品宝贝没问题,将商品恢复原样。
|