拼多多商家目前都是比较关心客服的问题，基于很多商家在拼多多开店，都是多店铺模式的，所以在管理店铺客服方面就有点难统一管理，同时拼多多平台没有比较完善的客服端，所以多店铺的商家只能在网页上登陆店铺，如果是多个店铺的就需要不断的切换，这样的工作量，不仅增多了还添加了不少麻烦，客服的回复率就很难保证到得了。
拼多多商家急需一款可以支持多店铺客服配置的客服工具是很正常的。目前市面的客服工具蛮多的。能支持多店铺的客服工具就少之又少，所有多店铺商家在选择客服工具上就多了一些阻碍，想要选择能支持多店铺的客服同一页面聊天的工具不多，目前多店管家是一款可以配置多店铺客服的客服工具，同时也能查询关键词排名等等，是值得种草的一款客服工具。
商家在使用多店管家管理客服之前，需先配置拼多多店铺。
输入拼多多店铺的账号。
开启自动回复
根据需求自行设置，回复时间建议设置60秒以上，店铺越多，时间建议设置越长
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