拼多多运营经验解答，帮助远离这几大误区！

在拼多多，好多商家在运营过程中总会遇到一些小问题不知该怎么解决，下面就来举几个小例子帮助商家优化店铺，提升转化：

例子1：xx生物科技，店铺评价

我的店铺评价，怎么没有了？

你好，对于店铺评价，平台为了确保评价系的公正性，客观性和真实性，会对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等进行处理，所以一定要保证评价的真实有效哦。

例子2.xx童装，关键词调价

搜索推广中关键词点击率高，没有转化/转化低，怎么改动，谢谢

你好，看了你的“xx男童装纯棉三件套xx”，这个商品，如你所说点击率高，说明关键词的曝光和点击量都很不错，可以推出商品的基础数据，关键词质量分和主图还可以，转化率低可以从下面几点着手：

1.推广关键词在APP上搜索一下，定位好商品价格档（目前看属于高客单价）；

2.你的关键词对应的客户群虽然对这个商品很感兴趣但是被自己的消费能力给一刀切了，转化肯定就不高，所以，对这部分人做优惠活动肯定能大大提升转化率；

3.活动不是长久之计，接下来就要去筛选推广关键词，转化率高的做适当溢价提升曝光，优化推广费用支出策略，然后关注一段时间，当商品的流量精准了，曝光、点击率、转化率和销量都上去了，商品权重就大大增加了，这个时候再大力推热词。热词的效益就会大大提升

例子3：xx香水店，转化率低

你好，我开的是一家香水店，一个月了，昨天流量破千了，可是转化只有十几单，价位30元，人群定位是学生，产品是网红推荐款，或者是大牌同香款，不知道为什么转化这么低。求解析？

你好，流量高是好事，但是也要区分流量来源，做好优化。不同的买家群体在不同的地方看到同样的商品，会有不同的转化率，所以选择正确的流量来源是提升转化率的一个关键步骤，比如场景来源，可以通过一定点击量反馈的转化率，选择最高的组合即可。

看了你的店铺的商品定价，销量靠前的都是30元以下的商品，所以人群定位和价格是否真的匹配？建议你可以去测一下款，调整合适的商品定价，来匹配你的人群定位

例子4：xx电器，新店流量

我是新店新手，开店一个月有余销量就没有几单，就不要说流量和转化率了，很低很低...前几天搞一下店铺推广结果很不理想，接着有开启了多多进宝。开通一天了流量还是上不去，一天就没有人进来看看，很郁闷。请大神指导，谢谢。

你好，所有的推广都是建立在商品本身的，看了一下你的店铺，商品的主图和详情图和其他店铺比较起来，没有亮点，甚至有点差。所以现阶段，你应该先把店铺的装修作为重点。

1.先说商品主图和轮播图，你的太过单调且无吸引力

（1）图片可以更美观一点，才能抓住买家的眼球；

（2）可以把10张轮播图当作详情页，展示足够的商品信息；

（3）把买家最看重的卖点放置在位置靠前的轮播图，减少买家的购买决策时长；

（4）一张图尽量不要堆砌太多的卖点；

（5）若商品卖点过少，可采集一些买家秀作为轮播图展示。

例子5：:xx服饰专营店，店铺评分

我想问一下，前段时间我们店铺的评分都是基本可以销量只有一般般，但是最近这段时间，评分掉的非常厉害，而我们也一直没有开什么款式，我们一直没有发货，为什么评分一直在下降呢？怎么样才能吧下降的评分慢慢的提升上来呢？

你好，DSR是近30天的动态评分，近期没怎么发货，说明只要出现一个评分低的就会很容易拉低评分，所以后续的每一个订单都要做好服务，才能逐步回升上来，首先要了解目前分数薄弱的地方，才能更好的针对性提升。看了一下你的店铺，描述相符和服务态度飘绿了，应该从这两个方面入手：

1.关于描述相符，应该如实描述，按实发货。上架商品及发货前，一定要检查好，例如衣服的尺码是否和详情表的尺码吻合？图片颜色是否接近实物颜色等，避免买家收到衣服尺码不符或者色差过大后，给予差评，影响dsr评分

2.关于服务态度，有耐心和细心的客服往往能更有效的提升订单成交率和客户优质体验，收获好评，提升复购率

例6：xx童帽铺，新品标识

为什么店里上架的宝贝，都没有新品标，都是自己实拍的，是类目放错了吗？

你好，新品的标志是系统根据商品发布时间和其他因素自动打标的，而商品的类目按照实际情况放置就可以了，这两者没有直接关系

例子7：拼多多商品发布：

上架商品总是被驳回，说我商品价格异常，请确认价格无误后再提交

你好，商品价格异常有以下这几个原因：

①价格不一致。比如你商品详情页面中写商品价格5元，但你标注的商品价格10元。或者是你SKU中的价格设置为5元，但是你图片中的价格设置为10元

②利用低价引流、举个例子：你将5元的商品和100元的商品放置在同一商品id或商品链接中售卖

③发布价格严重偏离实际的商品。比如：998的iPhonex，这一看就是骗人的啦！~建议你根据以上原因进行修改。

想要看更多的运营知识可以翻翻前面的文章查看哦！希望可以帮助到你！

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