拼多多目前可以用什么客服工具来配置多个店铺的客服呢?电商平台多个店铺的商家是比较普遍的,所以在选择管理店铺客服方面呢,就需要商家好好选择可以多用并适合多个店铺同时配置使用的客服工具了。
要知道拼多多的活动也是有客服的指标的,所以商家如果回复比较慢的话,就很容易出现回复率不够而没有办法参加活动的哦,要知道新品推荐活动客服回复率提高到60%,爱逛街&9块9客服回复率由60%调为65%,平台现在对商家的客服回复考察越来越重视了哦。
所以多店铺的商家在客服工具方面的选择还是比较精的,想要方便更好的管理多个店铺的客服就可以直接使用多店管家了。多店管家是一个集多客服,开团提醒,一键上下架,关键字排名,开车助手等功能,是专为拼多多商家设计的一款多功能软件。
打开多店管家,配置多客服。
开启自动回复
根据需求自行设置,回复时间建议设置60秒以上,店铺越多,时间建议设置越长。
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