这种情况，首先需要找当地快递投诉，让他通过内部系统 找派件方确认事情真伪。这个需要具体情况具体分析!一般如果凭码签收了。正常是买方已经收了，让他问问家人是否谁收了。现在派方需要确认的是到底有不有货放入快递柜，你需要通过快递进一步核实。

这一类情况，也有可能是一些不习惯从自取柜取件的一些人心里不满意才申请的退款，你想啊，没经过收件人的同意就放到了自提柜，如果是家里有老人不会取或者取件不方便呢？所以要换位思考一下。解决的办法其实也很简单：1.给顾客打电话，告诉他快递员放在自提柜了，看是否方便去取一下；小生意不容易，请求理解。2.如果是顾客不愿意取想让快递员送件上门，就给快递投递员打电话，说明情况，请帮忙送达（这是客气的说法）；3.如果顾客不想要了，就让顾客与投递员联系，告知不要拒收即可，或者亲自给投递员打电话，就说顾客不要让帮忙退回，退回验收后给顾客退款即可。天热火气大，相互体谅，有时候就是一句话的事，希望小伙伴们都能妥善处理这一类的小纠纷。
跟顾客说：亲，商品已经发出，亲不想要的话，麻烦亲在快递员派送时拒收一下，商品显示退回 我们会优先给亲退款哦！      为防止系统超时自动退款，所以这边先拒绝退款，之后包裹退回了 我们优先给亲退款哈。谢谢亲的理解！
如果物流没有显示往回运输 而顾客的退款即将自动退了，可以复制这句话+物流截图    拒绝退款。

最近的流量为什么会一下降,一天降一单,都快掉没了!成交都有就是一样掉流量 ,郁闷死了

一个店铺活下去的根本是销量，而销量的根本是流量，那么什么决定流量