做亚马逊运营的时间长了,总会遇到各种各样的问题,有的卖家类目排名还挺好,listing内容也没变,订单突然就少了,完全没有任何起色,卖家也不知道是哪里出了问题,无从下手,其实,亚马逊卖家每日的销量不全然相同,它会在一个区间内有所波动,这个是正常的现象。但是有的产品一旦在亚马逊上有了好的表现,订单突然降低,并且从此一蹶不振,那一定有原因! 想要解决问题,首先要从两个角度思考问题:外部和内部因素。 外部因素 1.亚马逊算法规则:在亚马逊上,一款产品的销量表现相较同类其它产品呈现明显的优势时,亚马逊为了自身的提成增量,是会考虑为这样的产品分配更多流量,这时,亚马逊的算法可能会自动对你的Listing进行一些调整,显然会瓜分你的流量。 2.失去Buy Box:由于近90%的销量都来自Buy Box,亚马逊会把Buy Box分配给绩效分数高的卖家。如果你是某件产品的唯一卖家,那么Buy Box肯定是你的(目前)。但如果同一件产品,有很多卖家,你就要与其他卖家一起竞争Buy Box。如果销量突然下跌,有可能是失去了Buy Box。 3.新增差评:在这期间,你的listing得到了负面评价。listing出现多个差评,即便这个产品的流量高,转化率也会受到一定的影响。 4.Listing被Add-on Item收录:这个标记是Amazon上最受争议的一个标记,因为它不像Best Seller可以给你带来直接转化和流量,有了它甚至会影响你的Listing销售。但是Amazon不会告诉你什么时候你的产品会被打上这个标记,什么时候会被取消。 5.FBA产品断货:补货不及时,导致listing断货好几天,排名下降,等下一批FBA到货之后,销量明显不如之前。FBA发货的产品,要做好销量预估,一般情况下备货额要是销售额的三倍,中途断货对产品排名影响甚大,FBA仓备货要充足。 内部因素 1.产品质量问题 (1)退货率增加:产品的退货率是亚马逊后台绩效考核标准之一,如果退货率增加了,亚马逊是不会为你引流量的。 (2)被投诉产品质量:产品的安全问题在亚马逊所有审核中是最严厉的一项,你销量表现再好,1-2个安全问题投诉就很可能被直接干掉。 2.广告、促销活动结束:之前通过PPC广告、促销活动来刺激销量和提供产品曝光度,最近将其结束了,可能就是销量突然降低的原因sxkj9595。
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