为什么现在卖家都喜欢好评返现

拍koi

稍微想一想就能推测到的：
如果任由“好评返现”继续下去，买家就会养成习惯：
没有返现不好评（现在已经可以看出这个趋势了）。
再继续一段时间，可以肯定这个习惯就会演变成：
“返现太少不好评”。

其实，仔细想一想整个过程：如果有“因为产品有问题才要返现的买家”，当所有卖家都有好评返现的时候，这种买家还是会给返利少又不好的产品差评。卖家应该做的事情是1、进品质更好些的货，或者2、增加“打包前验货”的步骤。如此一来，没有差货，何来差评？如果是因为运输时造成了宝贝受损，那么，卖家应该做的事是“提升包装耐运输度”，比如加层气泡膜，或者买更结实的纸箱，或者在成本核算的时候加上“退换货率”。
总之，不应该用“好评返现”的形式。而是鼓励顾客如实评价，同时做好服务。
而且，买家在要返现的这个过程，也会无意义的占用大量的客服时间。
最终，还会变成返现越来越高，客服量越来越大，“顾客越来越难伺候”，卖家成本越来越高。
最终受伤的还是卖家，也包括那些真的不在乎返现的“好买家”（因为成本高了，就得提价，但是原本好买家是不在意返现的，可是如果大家都搞返现，好买家为了不损失，也不得不花时间去要返现，额外增加顾客购物时长，也增加客服工作时间）。
很多卖家都忽视了一个重要的事，真正能带来利润的好买家，是不需要返现这种东西的。
只有这种好买家多了，你的店铺，我的店铺，所有人的网店才能长久平安的经营下去。
好评返现是一个完全没有必要的东西。
因为，如果顾客不爱给你家宝贝写评价。他们买别人家的东西的时候也一样不写评价。所以大家都是一样的。并不会让你比别人评分更低。
补充一些信息，买家评价在哪里体现：
默认好评也算在好评率里边，只是不影响动态评分。动态评分是不需要有内容的。
例1：有的买家，不评价，系统自动评价之后，会打入你的好评率，但是不影响动态评分。
例2：有买家买了东西，不爱写评价，于是就只是打了五颗星，没写评价。你在宝贝里边只能看到“好评”，如果用“有内容的评价”筛选，就看不到了，但是，这个评价会影响你的动态评分。
在网页版的卖家中心左边栏里找一下“评价管理”。看一下。如果是“评价方未及时做出评价系统默认好评!”这个是不计入动态评分，但是可以提升好评率的，如果是“好评！”这种不但提升好评率，也会影响动态评分。
并不是有文字或图片的内容才会影响动态评分的啊亲。有相当大量的顾客是不写内容，只给打分的。
（差评几乎无法影响“展现”，动态评分稍微有一点点影响，但是对展现影响最大的是“转化率”详细说起来就太长了，就此打住。）
真正让一个店铺评分偏低的原因在于你的产品质量，在于你的包装是否足够耐运输，在于你是否在销售过程中让你的顾客感受到你的用心……
如果所有的服务都做到位了，会有足够数量的顾客忍不住一定要写长文好评+晒图的。
你将别人都想成“以利为利”的，你的顾客就变成“返利好评”，如果你自己能做到“以服务为主业，以产品为核心”的，你的顾客才会是热情好评的。
写这一篇，主要是因为刚才看到：
大众评审【规则众评】“好评返现”到底应不应该被管控？
lovetao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0.g3p9Ps&postId=6523635
看到有那么多卖家一直一直讲着眼前利益，讲着买家如何要返利……根本没有去想一想是什么顾客在要返利，是在什么情况下要返利，为什么要返利？也没有去想自己在其它方面做的是否到位，更是没有想过长远以后怎么办。
如果任由返利进行下去。淘宝的“中小卖家”更是无法生存的。
很快又会有大批人成天嚷着“淘宝越来越难做了”。
淘宝是怎么变难做的？
如果这么难，怎么还是有那么多大、中、小卖家经营良好？
事情如果不像自己想像的一样发展，那么真正应该做的事，不是把别人想成“贪利者”，不是把原因推给别人，推给平台。
而是应该好好好好的看看做的好的店家在哪些方面比自己做的更好。
甚至有些别人做熟的事自己根本都没注意到。
要看看顾客反应的问题都在哪些方面，要改进，要提升自己的服务。这样才有可能经营的越来越好。
我感觉，这篇文写出来。如果有足够人数看到，会有一大波反对出现。
总之，我必须要写出来：
当个卖家，不是干等着天上掉顾客、不是一根筋的吃苦、不是闭着眼睛花钱上直通车就能经营好的。
想要经营的好，要让脑袋勤快起来。多观察，多思考，耐下心来，一件事一件事做，去小步子测试自己理解到的东西，直到真正理解自己家的顾客，也定位好自己的店铺……这才是真正的“经营者”啊。
就写到这儿了。
此致
其实本来不想啰嗦这些，但是看到那么多只顾自己眼前，完全不想以后的卖家，我真是不想忍了。
我可以肯定，如果现在不立刻全面禁止好返现。等到年底双11的时候就会出来一大批曾经赚钱，结果赔钱了的卖家。虽然和我无关。因为本店现在的顾客定位就是价格不敏感的。但是，平台整体出状况，最终还是会传导到所有的店铺的。所以，这件事，我不能不吱声。