买家恶意掉包退货，退回的都不是我们卖的东西，已经拒收，没有物流红章，怎么办？
买家恶意掉包退货，买的是屏幕，退回来粉底液，我们签收后又做了拒收，现在买家已经收到拒收的货。当时给他退货的揽件的快递公司也给了拆包验货的监控视屏，能看到拆包验货的东西就是粉底液。没有物流红章，请问还有什么办法让小二能看事实处理？

1.在卖家中心-客户服务-规密，投诉异常退款选择你的问题提交使用可以证明的材料。2.利用云标签打标这个客户。投诉成功后，可以申请小二介入。

应该先拍个照片的然后拒签 可以找快递要证明的还有重量也可以对比出来的

感觉分析的很好，也指明了大致的方向。只是细节的操作还需要自己去摸索，希望越来越好吧

每天都有很多卖家活跃在论坛学习，但是就如我一样所接受的知识都是碎片化，需要慢慢琢磨

很高兴来到真刷论坛 收获匪浅

加油。淘宝世界这么大，一定努力

淘宝之路如何走，这是每一位卖家都应该首先要思考和解决的问题，不管咋样，我们还是要对整个态势有个清醒的认知和自我能力的一个正确评估，不要盲目，切忌浮躁

不管做什么，最重要的一点就是学习，学习使人进步

我家店铺现在最主的成交也是无线端的,但怎么更好的做好,却没有更好的方法,还需要更多的学习和知识经验的累积.

来学习，希望楼主生意兴隆

有各位大神在，做淘宝就不需要操心了吧

自己不知道的看到了就要好好学习下了

来报到了，淘宝电商时代，我会一直努力

开店半年了 真的很努力的每天都在学习网店的经营 可是每天的访客数还是少的可怜 真不知道以后的路该怎么走才是正确的 个人觉得很难啊 谁有好方法 请指点下 谢谢