淘宝卖家是否有权不按买家提供的地址异常发货?

发表于:2019-4-9 10:33:33 1592

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大家知道,一般的买家收货地址,都是**省**市**区**镇**村或者办事处,有些卖家为了省运费,在没有征求具体发什么快递,距离买家多远的情况下,单方面线上填写了虚假单号,实际走物流只发到离买家百里之外的**区,然后告诉买家自己联系自提,买家根本就联系不了,或者根本不知道到哪里去提,这是不是未按约定发货,有没有权利拒收,然后申请退款。注:线上的物流一直显示等待揽收。特急,有知道的麻烦指教一下,在线等。
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评论列表(5)

问题人是买家,2,你的商品是不是大件商品,3,提前没有和发货人约定发物流还是快递?4,卖家商品关于发货已经备注物流自提,你可能没有看到、
注:线上的物流一直显示等待揽收。可以问一下什么物流 。查询官网就可查询到
比如:安能物流 德邦物流 百世快运  快运就是物流  这些 都有 显示跟踪记录
2019-4-9 10:33:48 回复
首先买卖双方最基本的知情就是某些乡镇地址的需要自提,村地址的就更需要自提了,这是最基本的知道情况,其次每个商家都有自己的合作快递公司或物流公司,商家的标价是按自己合作的快递公司运费成本来计算标价的,一旦买家的地址是商家所合作的快递到不了的地址那就会产生两种情况:1、买家补运费差价转发其它快递公司。2、买家不用补运费差价到所在的网点地址自提(前提是自提地址不要太远,如超三公里以外的自提点那商家应该在发货前告之买家),如自提点比较近的那买家可以去提,如买家不去提那就是这种买家虽然有理但不切合快递实际情况,必竟中国的快递公司并不是所有的地址都能到的,即使是顺丰快递也不一定是所有地址都能送货到家的,所以这点也是商家无奈之处。个人觉得买卖双方都应该互相考虑,根据商家的标价和快递行业的实际情况来互相理解和支持以及宽容,有理不代表能解决问题,理是其次,解决问题是第一,应该从双方角度去分析来解决问题,遇事双方都不要冲动去讲理而没有针对如何解决问题的目的去沟通就是不对的了,记住了,双方,双方,当然这个平台多数还是偏向某一方,相信你懂的
2019-4-9 10:34:04 回复
你要是跟卖家真的约定好了物流方式,或者卖家商品页面标注了具体物流方式。那么如果没有按照约定办就属于未按约定发货。
如果没有标注,也没有相互约定好,那么卖家就不属于违约。
关于大件物品的拒收问题,一般除非是发错货了,或者商品有严重质量问题。否则会要求买家来承担来回锁涉及到的费用的。
建议你跟卖家具体协商一下。

2019-4-9 10:34:21 回复
若白驹过隙
来冒个泡,新手卖家,还有很多不足。看着这么多大神的帖子
2019-4-10 10:25:15 回复
可苦可乐
这个我没有仔细过
2019-4-10 10:33:27 回复
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