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买家申请破损,或者质量问题急速维权签收后后运费谁承担
买家申请破损,或者质量问题急速维权签收后后运费谁承担
白圩窗口
2019-3-7 11:29:14
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白圩窗口
买家自己不喜欢,退货但是嫌退货运费贵,就申请破损,极速维权了,产品影响点二次销售到是无所谓,回来我们修补,但是这个退回来我们能直接签收吗?如果签收了是不是退回运费就得我们承担?运费太贵了100多呢(商品是没有问题的,嫌自行车车架上有一点点小磕碰,物流这么远肯定有所磕碰的呀,而且是买家签收后3天以后才找我们说的)~~~~~~小二已经判定结果了,我上传买家说不喜欢退货的截图 还用买家签收的相关淘宝规则!小二判定双方都没责任 运费60元淘宝出了,不计入纠纷,但是对我们店铺给予警告
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欢迎欢迎欢迎
2019-3-7 11:28:53
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破损退货是在卖家承担运费当中的,当然,如果是到付运费,没经过你同意的话,是可以拒收的,再一个问题,如果在旺旺聊天记录了,有说明是买家是不喜欢才要退的,他发起的破损退货是可以拒绝的,虽然极速维权了,也可以申诉出来的
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2019-3-7 11:29:14
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买家退回来的运费由他自己承担,如果运费是到付的话,你可以拒收
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