买家申请退款退货,生成取件成功后没有退货没有物流信息,淘宝就极速退款成功了。买家又不想退货了,买家说快的的已经取件成功,售后里面没有撤销申请那个选项,现在撤销不了!这是买家给我的截图
这个就是现在淘宝最大的问题。不顾卖家的一点利益,直接退款,但货退不退,能不能退回来,淘宝不大考虑的,上次我发给客户一件货,货已经在路上了,并且当天晚上货到客户所在的城市,傍晚客户申请退款不退货,淘宝不顾我的上传凭证,直接批准极速退款。试想,如果第二天一早客户收货呢?是不是这样咱们的货和运费都没有关落了?我不断的找淘宝,不断的找快递,最后才把货追回来了,那是运气好,有惊无险,可见淘宝对卖家的利益基本上不考虑。
建议你找得找淘宝,在线客服,他们应该帮你解决,如果一至不退货,这个损失肯定得让淘宝赔了。
淘宝就极速退款成功了是淘宝先垫付的 前提是还需要您收到货在确认收货的 如果没有物流信息您可以直接拒绝退款 退款原因选择买家提供的快递单号没有物流信息 就可以了 这个很好办的啊 买家没有退货肯定就没有物流 这就是证据 不需要担心直接拒绝退款就可以了
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