判断是否是同行差评的
关于如何判定是同行的恶意差评！
1:查看账号。看是否大量购货或者是购买货品的正常购买金额是否超出常规购买的数值。
2:如果是竞争对手，用自己的产品图片搜索相似和相同产品。
3:审查自己产品是否确实存在缺陷，以此问题在搜索店铺中查找是否以此缺陷作为对比。
4:至关重要的一点。做好自己的产品，积极改善也是一种成长，不要在乎差评。不忘初心。用最优惠的价格。服务好你最忠实的客户。

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同行差评怎么办
纠结这个问题没意思，除非你去复仇！差评影响巨大，全力与客户协商解决，不管是不是同行同行也有购买的权利，看他到底想要什么，差评总要有个理由，一定要耐心的问出来，不管他要什么，如果真是自己存在过错通过申诉取消的可能性为零！如果对方目的不纯要么漫天要价要么就是差评这个截图取证尝试申诉！总之，差评别管谁给的因为你不值得舍身取义，积极处理回复就是了！
有些人就会给你差评，你无解的。也可能是同行，但是这个需要套话。看他懂不懂你的产品，如果非常懂，就是同行了


同行差评回复技巧
很多人遇到同行都是给予买家最关心的问题上下手的评价，十分恶毒，分分钟让买家关闭页面的，这时候你只需要回复好点就没事了，回复不能太长，也不能太短，20到30个字完成最好！
我随便给一个案例给你：如果有问题随时联系客服处理/退款，同行不但没有联系，秒差评，开店苦！

在淘宝的路上还要学习，在学习的路上还要淘宝，我爱淘宝。

一天不学习就跟不上真刷步伐。

有好多东西可以学习。自己以前真的是没有找准方向。

好吧，可能不是第一次进来了！没生意，没流量，进来吸收一下正能量！

淘宝给大家一片天，我们都要努力做好。

直通车每天烧几百 管方活动报名总是审核不通过 从没有刷过单 每一笔交易每一个评价都来之不易 我们的商品都是真材实料 价格更是合理公道 结果呢 唉

最近生意比较好，一直没时间逛论坛，支持一下。

我家店铺现在最主的成交也是无线端的,但怎么更好的做好,却没有更好的方法,还需要更多的学习和知识经验的累积.

补单不可行，诚信经营才是正道，一直都是这样做的。

淘宝越来越强大了。我也很长时间没来真刷了，感觉都被关进了深山老林了

加油，去年一年的努力没白费，一直在加油中，希望会越来越好~淘宝肯定会越来越好的。

我感觉淘宝对小卖家还是不太公平，有点逼着卖家去刷信的感觉。不太公平，越好就越好越差就越来越差

坚持吧，，，选择了 就不放弃！先苦后甜···一直在努力着~~~·

无线端真的很重要，可是无线端偏偏就没有流量的，请高手指教的