我们是卖数码产品的，买家用了一个月了想退货，我没同意，他就申请质量问题退货。进入纠纷流程后，我们上传了发票（马赛克了进货价格），淘宝小二居然发站内信说我发票无效，询问了在线客服，说就是因为我马赛克了进货价格，请问淘宝小二这个要求是不是不合理？我记得早前淘宝纠纷页面有提醒，写的就是可以遮挡掉敏感信息的。

1 建议和客户协商 退款了事。
2 做淘宝要忍气吞声，才能做大做强。
3 tb会有介入率，不应该让tb客服介入。
4 tb判此类事情，以往处理略微草率，成本很高！
最后：和客户协商，给她退了，小不忍则乱大谋！

其实还有更多的问题 需要学习的太多了

只看贴不跟贴的朋友，他们不知道，因为懒惰，不愿打上心里想表达的几个字，却错过了互动的机缘……

生意难做啊，要把各个环节各个问题吃透并利用起来，还需要多学习

虽然开始时不是很理想，但是我相信只要找好一手原材料进货商，认真负责好质量，调整好价位以后的路会越走越宽

支持一下 2016我们都在努力

老客户的积累才是一个店铺活下来的唯一选择

生意难做啊，要把各个环节各个问题吃透并利用起来，还需要多学习

拜读了，也学习到不少经验

我是做帽子的，发现现在确实是手机端占据主要比例了，看来以后这得多做手机方面的推广了。

个人觉得关键是看准商机，这个很重要。其次瞅准行业大方向，按大方向去走肯定能成功

现在卖家有一半流量在无线端上，我们做好了无线端的营销的活动，就相当于成功了一半

真的好头痛！发什么都扣分

认真看完了