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淘宝卖家设置错价格不发货,有货不发标错价格谁承担

fvVHS 2018-10-24 12:54:50 24199
淘宝卖家设置错价格,标错价格导致不发货,这个是卖家的失误,所以只有两种处理方法:
1、承担失误,照单发货。
2、找买家协商,告知缺货,或者明说自己写错价了,不会发货的,请买家申请退货。

后续买家可以投诉卖家:未按约定发货。
淘宝买家投诉,投诉如果成功 赔偿30% 封顶500 好像之前的规则,早期是申请【缺货】就赔,现在要投诉才赔,;
此时你需要主动同意赔偿,然后系统会按订单比例自动扣转赔偿金,一般类目的上限是30元,特殊类目可能稍高一些。但也都不多。如果对方是用3个账号拍的,你的店铺可能会被扣3分一般违规,如果对方是一个或2个账号拍的则暂时不会扣分。

注意:
1、所有操作都要在淘宝的卖家后台操作,不可直接转钱给买家。
2、如果买家投诉你未按约定发货,一定要主动“同意”(是卖家后台在订单售后里边操作的),这样才是3次扣一次3分,如果不主动同意,一次就会扣3分。



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15 回复

與妳雙飛
2018-10-23 13:01:38
作为一个淘宝卖家,你既然已经选择了这条路,就要好好地走下去,风雨兼程,不要气馁。
大多旅客
2018-10-23 14:55:35
投诉可能无用。是你出了问题并不是买家弄的。你先和买家协商,协商不成你要发货的
安赛蜜
2018-10-24 12:28:03
郁闷啊 ,我不补单,人家都说我落伍了。。。。。莫名其妙的,动不动就遇到降权!!!哎,可能是我这里定位的人群太低端,价格太低了
16448744
2018-10-24 12:30:29
学习了,我不相信补单,我只信,功夫不负有心人
.9O
2018-10-24 12:33:25
支持一下,希望自己的店铺生意越来越好
621484
2018-10-24 12:35:09
淘宝的变化越来越大 希望能对我们小卖家越来越好
科诚通讯电子
2018-10-24 12:37:59
额,看的有些头晕,突然发现对淘宝的基础知识太匮乏了,我们是不是老了。大淘宝时代,我们会被刷下去吗。
护佛光山
2018-10-24 12:39:44
白花花的银子花在直通车上面,一天一单也没有还要花去好几百元。
OHGR
2018-10-24 12:42:49
生意难做啊,要把各个环节各个问题吃透并利用起来,还需要多学习
风月谷
2018-10-24 12:45:35
学习到了不少知识,谢谢分享!
rdfsh
2018-10-24 12:47:19
真的好头痛!发什么都扣分
一叶孤城
2018-10-24 12:49:39
用心钻研,努力经营,坚持不懈,做好产品和服务,加强推广和运营,相信会有改善和成效的,期待早日等到那一天。
你的经验,很想把店铺做好,很佩服你
李丹
2018-10-24 12:54:50
我就看看不说话 想想,想想
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