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精炼客服管理,提高客服效率,淘宝客服管理试用开始了!
身为大卖家,旗下客服不少,手动记录管理客服绩效,数据不准确且投入大量人力精力财力,店铺销量也不高,有效管理客服,提高客服效率已迫在眉睫!
为解决这个问题,淘宝推出淘宝客服管理 软件,利用“回复率”、“下单转化率”、“付款率”精确计算,提高客服效率,通过工资模板,浮动工资,简化客服管理。
淘宝客服管理诚邀100名卖家免费试用
报名时间:4月8日—12日
报名条件:心级:1钻以上(含1钻)
客服数量≥2
报名方式:本次试用报名采取跟贴的方式。跟贴的格式如下:
卖家帐号:淘宝1234(请填能够联系到的店铺主帐号)
店铺规模:五钻
经营行业:服饰
客服数:4
备注:。。。(在客服管理中遇到的问题)
对于符合条件,参与试用的卖家,会有小二旺旺联系确认,请报名的卖家注意查收。
我们会邀请卖家加入客服管理试用群,您如在试用中遇到了任何问题,都可以在群里和我们交流,以便我们改进。
产品功能简介:
- 通过店铺数据信息汇总,来展现店铺目前的现状,让店铺管理者对店铺当天整体的效果有个大概的了解。
- 通过客服回复,转化,成交进行数据追踪,以数据来管理客服。
- 按时间,帐号,订单号等多方式搜索交易详情,追击所有不满意评价,更有查看聊条记录功能,便于分析。
- 根据设置工资绩效的模板,可以对员工当月的工资进行表单统计,以数字说话,实现公平公正。
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