新手卖家遇到骗子买家骗取货物，与骗子斗智斗勇两周终于胜利了！

2017年国庆过后，突然想开淘宝，我就一个人着手开起了童装店，自己选品，自己装修搞分类！用了两个通宵把店铺框架搞起来，用了一周陆陆续续上架了500多款衣服。2017.10.28，店铺终于晚上可以对外经营了。因为刚刚开始，双十一没有任何销售，直到双十二，很不容易一天卖出去100单左右，对于我来说已经很惊喜了。
店铺开始慢慢收到评价，升级，终于去到5个心心。

元旦过后，有个卖家凌晨拍下了我店铺两条裤子！
下面故事来了！！！
这个买家凌晨在我店铺拍了两条童装裤子！一直没有跟我有任何交流，双十二过后，基本上流量又少了，一天就几单吧，所以所有单子都是我自己一个人在处理的，店铺售前售后都是我一个人，所以对每一个客户都很有印象。

之后到了第二天中午11点，这个客户联系我说要修改地址！


大家看到了吗？旺旺名称！！！几乎一摸一样的旺旺名称！
因为我是有正职工作的不是全职做淘宝，所以平时都是用手机千牛跟客户交流。
修改完地址，我肯定是正常发货来着！
突然上周！这个客户说快递一直没收到！在淘宝申请全额退款！！！！
我滴天啊！！没收到货物？我还以为是快递哥哥不给力，立马给派件的哥哥去电话！派件哥哥说签收了呀！我说客户申请退款说没收到呢！快递哥哥脾气不太好，大爆了一句：“放他的狗屁！！成天搞这种事情，我们这边派件的，申通、圆通、邮政、百世快递都知道他这个人搞这些破事！！成天说没收到件！”
当时我就蒙了！我立马在淘宝退款页面点击联系买家，我滴天！我才发现，怎么我跟他没有聊天记录的？？！！我再搜索聊天关键字，发现了！！两个旺旺号！！！！一个询单！！一个下单！！！！我第一感觉，我肯定遇到骗子了！但是我还是给快递哥哥打个电话叫快递哥哥确定一下客户是不是真的签收了！快递哥哥给我回电话说客户说签收了！我就给客户打电话！打了N个，对方可能看到我是外地手机号，就把我电话挂了！之后估计把我电话拉黑了！再也打不通了！


之后我就开始收集证据了！！！
根据买家拍下货品留下的所有蛛丝马迹，开始分析！
分析到买家旺旺所登记的手机号！跟另外一个形似号让我修改地址收件人手机号是一样的！！
之后我查看买家付款的支付宝！！所在地南充！！是收件地址所在地！再查看买家第一个地址也是南充！！！
把证据收集清楚！理清楚之后！！
我立马在淘宝各个渠道想去投诉！
但是人工服务说真的真的很难找！！
在规蜜申诉两次！两次都输！两次都不支持我的投诉！
之后在淘宝的问商友想问问资深卖家怎么操作！ （我提问的连接可以点击）
大家都说肯定输！！！因为输了就是被判：交易纠纷！ 店铺很多大促都不能参加了！我当时也想了一下！
要么100多块钱就算了！！
但是想了一下！还是不服气！ 要投诉到底！！
之后多次致电淘宝集市商家热线！终于打通了一次人工服务！
客服告诉我可以通过:

我的淘宝----->设置----->账户与安全----->安全中心------>我要报案进入，选择“我被骗了”进行举报） 。温馨提示：1. “请输入对方的淘宝或闲鱼账号”此为账户名，如要举报的是卖家账户，需输入掌柜名，非店铺名，输入后向右滑动验证；2. “涉案订单编号”如无，可不填写。提交举报后，淘宝网收到会严肃核查，避免此类事情发生；

报案之后，佢阿里巴巴里去认证！(打开支付宝，搜索栏搜索：阿里巴巴认证)云标签权限！淘宝云标签是由天猫、淘宝官方出品的商家权益保障工具。云标签通过售后综合指标、维权止损、投诉及预警的方式，对消费者订单进行分层打标管理及应用，达到平台与商家联合共治保障商家权益的效果。

之后再把事件疑点作为凭证罗列清楚到售后维权举证页面！
小二会认真看的！！
以下是我维权的过程


最后小二判决还是很公道的！不过卖家一定会给我店铺差评！！！接下来一周估计还有一次恶意差评的维权！！！！

淘宝骗子很多！我们新手卖家真的要经一事长一智！！！不要吃亏le !
遇到修改地址的情况，一定要核实是否下单账号，所有其他账号要求修改地址一定要点开看看！型似号鱼目混珠的太多了！！

还是感谢淘宝给我们一个学习的平台！！

迷茫的淘宝,你们大家都好有经验一直想进入淘宝玩玩,可终究半途而废,淘宝是门学问,慢慢学习中

感谢楼主精彩的分享，我还会继续关注的

好多新玩法，真的需要花时间好好研究研究了

都不懂，有啥不对的请多包涵。

谢谢分享~

跟着大哥路线走，不补单必留活口。

正在冲量 努力中

以前曝光率很高 现在流量下降了 也没有违规扣分 就是没成交量 后来想想 应该是和淘宝升级有关系的吧

中小卖家在产品上根本不占据优势，同款特别多，如果不靠爆款，靠个性化如何存活

学习了 淘宝给了很多人希望 多了一条路

弥漫的我也回复一句，谢谢，我会坚持的

总是有很多无奈，放弃只要一瞬间，坚持就要持久战。

支持下,坐下来慢慢看

来学习，希望楼主生意兴隆