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恶意买家精心布局,遇到问精仿、高仿的买家用户小心

bcnxju 2017-12-16 10:58:58 1885
我是淘宝网上几百万买家中不起眼的小卖家,正是因为信誉才两心成了恶意买家狩猎的对象,2017年11月13日我接到一个大订单,综合十件衣服的订单,我是很用心的为客户挑选尺码颜色,经过和买家沟通最终敲定十件衣服,拍单发货,收货,一切很顺利,平静的森林里总是藏着弑人的野兽。在25日00.00分,买家在没和我联系的情况下突然发起了退货退款申请,理由是商品与描述不符,我正好没睡在00.03分发起询问,问买家退哪款,买家说,等他确定了再说,我同意并且声明暂不同意买家的退款申请,买家又问为什么不同意退款,我说,这是个综合订单,每件衣服的价位不同,不能退款,下面这段话是我在旺旺上的原话:
亲你只有两天的考虑时间,两天后亲决定好退哪一款,我给你地址,收到退货后支付宝转账给你,同时会拒绝你的退款申请,淘宝网上退款申请处理程序得这么做,如果收到退货没有转账给你,这段文字就是亲可以投诉我的证据。
七点五十分我把那几款衣服还在七天退换保质期限内的截图发在旺旺上,让买家看到后联系我,可是买家在看到信息的情况下没联系我,而是在29日修改了退款理由,投诉我售假,于是漫长的维权之路开始了
从第一次拒绝买家的退款申请到买家投诉我售假,我就知道我掉入了买家精心布置的陷阱里,因为买家的举证是我在旺旺上讲的两个字【精仿】,事件的起因从13日的旺旺聊天开始,买家问;那件卫衣是精仿的还是高仿的,我回答是精仿,买家又问,不会比正品差太多吧。我回答是一比一复刻,就这几句话成了投诉我售假最要命的凭证
店小二介入我上传了授权书,和宝贝详情页,同时页上传了一句买家作为凭证的旺旺记录
我在留言里写道,买家在明确知道精仿的情况下,购买后在投诉我售假,很明显这是一次钻淘宝漏洞的恶意购买事件,买家的目的是得到退款和商品,淘宝不能支持这种行为,这会增加买家胆量。

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12 回复

顶一个 很多消息我们是必须了解的
美女陈
2017-12-15 15:15:29
学习这些,消化很慢,只得一点点理解,再变成自己的东西
型副主编
2017-12-15 18:36:23
全职做淘宝了。要学习的东西太多了
肖明阳
2017-12-15 20:41:54
说得很好很明确,可我们小卖家做起来还是很迷茫
1060298398
2017-12-15 21:05:35
售假店 不会被封么
确实不错,希望对每个卖家有帮助
18743
2017-12-16 02:09:08
还不错 帮你顶
糖果盒
2017-12-16 02:59:22
无论何时,都要给自己加加油!谢谢楼主的分享!
迷茫的淘宝,你们大家都好有经验一直想进入淘宝玩玩,可终究半途而废,淘宝是门学问,慢慢学习中
柯南
2017-12-16 10:25:18
在这个淘宝世界里,知识无涯,学海无边哦,大家一起加油哦,相互学习,一起前进,感谢真刷。
内河港
2017-12-16 10:58:58
每天都在挂着淘宝 维护着 学习着,就是卖不出去 哎!!
厨房餐厅
2017-12-16 10:58:58
补单不靠谱!我都是实实在在地成交量,而且是兼职做,现在也有2钻了!
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