7月 卖家旺旺分流重大更新 商家需高度关注！

Hi，我的小伙伴们，


你是否还在饱受客服分流接待不均/分错账号等困扰？
旺旺分流 项目优化将于7月25日发布上线，本次优化将涉及如下变更，请认真阅读并及时调整，否则将影响你们的正常使用。





【本期功能变更】（功能发布时间7月25日）

1. 分流方式调整为“平均分流”、“权重分流”。

2. 取消主账号的旺旺分流设置页面，默认不参与分流；
3. 所有子账号只能属于一个分流分组；
4. “全店分流”分组改名为“客服中心”分组；
5. 现有使用分流的商家多赠送一个子账号。


【新版分流使用教程】
如何设置平均分流？
如何设置权重分流？



【下期功能预告】（预计实现时间8月底）
1. 分流数据透明
旺旺分流后续会将卖家每日客服分流趋势、不同消息类型分流趋势、卖家每日单个客服分流趋势、不同消息类型分流趋势以及卖家当日客服分流实时数据等透明化出来，提供卖家查看；


2. 手工调配客服接待人数
卖家可手动调配某个客服当前的接待人数的功能，通过手工调配解决客服繁忙情况。

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