【小团子教你玩标签】吸纳新会员和老带新活动

客户分层是客户关系管理非常关键的动作，做好客户分层，可以把有效的资源，进行合理的分配。常规的会员等级、客户忠诚度，根据客户购买的金额、件数、时间等因素进行分层。但是有很多个性化的分层，可以通过标签来实现。

不知道大家是否发现，2013年推出的旺旺名片功能，可以来吸纳潜在用户。这个功能和原来的标签管理、营销活动，组合起来，可以实现不同的会员活动。今天给大家介绍四部可以完成两个类型的会员活动：新会员吸纳、以老带新。


基本步骤：

                               
登录/注册后可看大图

一、新会员吸纳活动

以往的会员关系版本里，必须是购买成交的用户才能成为店铺的会员，才能享受店铺的会员优惠。
那么在2013版里，我们如何让没有购买成交的买家成为店铺会员呢？ 我们来看一个案例：

案例：店铺做了一个七夕活动，新买家只要参与活动，就可以获得会员身份，终身享受店铺VIP优惠。

如何在工具里实现呢，步骤如下：
设置标签：确定好活动后，在标签库里增加一个“七夕活动招募会员”的标签。

                               
登录/注册后可看大图

添加标签：参与活动的新卖家，在旺旺上给他打上标签；

                               
登录/注册后可看大图

查看标签，查看这个标签下的用户，找到这个用户，在用户详情表里修改会员等级；

                               
登录/注册后可看大图

                               
登录/注册后可看大图

                               
登录/注册后可看大图

这样，没有成交的客户也能成为店铺会员啦！
这里需要注意下的是：
1、只能对主动吸纳（旺旺上打标）的客户进行修改，未成交客户暂时不能修改；
2、暂不支持批量修改会员等级。

二、以老带新
有口碑的店铺，会想尝试做一些以老带新的活动，想给忠实宣传店铺的会员更特殊的优惠；
看在工具上如何实现：
案例：想给老带新3名顾客以上的买家发送做优惠活动；

设置标签：

                               
登录/注册后可看大图

打标签：旺旺上给老带新的老顾客打上标签；

                               
登录/注册后可看大图

如果是老顾客，在会员列表里也可以带上打上标签；

                               
登录/注册后可看大图

设置优惠活动：
用客户营销里的标签活动，就可以给这部分顾客设置优惠活动，如下图；
也可以发优惠券里给老顾客发送优惠券，需要注意的是，发送优惠券里的优惠券是可以设置时间，但是不限额使用。

                               
登录/注册后可看大图

标签和权益的结合，在四个基本步骤下，其实有很多的花样可以玩。大家来玩玩，你还会哪些会员活动呢？


想好活动了就来试试吧！
=============点此立刻使用会员关系管理 =============


还没有开通？
=============点此免费开通会员关系管理==============