本人因支付宝购买的1天视频会员,自己不需要,看到淘宝也有其他卖家有卖视频会员激活码,在店铺内发布该产品想把该产品卖掉,发布时候也没提示虚拟物品不给发布,但是因发布该产品后立即使本人淘宝账号被封,当时提示违规原因“是由于您发布的商品信息存在与实际不符的情况,您可以提供商品的正规进货凭证进行申诉”。于是本人立马上传了支付宝购买视频会员激活码凭证截图,也立马删除了该物品,但是还是提示申诉失败!现在用了好多年的淘宝号也购买不了东西,还要永久封号!多次致电淘宝客服,淘宝客服了解情况后,也认为这样的处理不合理,但客服也无权限处理,有电话录音为证,希望淘宝官方能给予解封,让本人能正常使用该账号!
举证说明淘宝封号原因不成立有两点:
1.淘宝是以我违反了淘宝第五十四条:骗取他人财物指以非法获利为目的,对我淘宝账号 铁板上的牛排 进行处罚。
不成立原因:我的这个商品没有任何交易,没卖出去过一件商品,更别说是骗取他人财物了。
2.淘宝给出的处罚原因是:由于你发布的商品信息存在与实际不符合的情况,存在商品实际使用效能、使用时间等描述不符的情况。
不成立原因:首先发布的商品有正规购买交易信息,有正规的进货凭证,还有就是发布的商品里并没有填写任何商品描述内容就被封号了,有这个商品的交易快照作为凭证,问一下连商品描述内容都没有,何来的描述不符?
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