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聊聊我收到的第一个给我中评的客户

离开电脑 2017-11-4 01:21:12 2486
对于卖家们来说,买家的评论是很重要的,一个宝贝,有100个评论,即使里面只有只有一个差评或者中评,都会是卖家流失不少客户,去年过年之前,我卖出去一个宝贝,由于商品特殊,客户收到货之后需要我们远程进行调试的,因为临近过年,所以给他发的顺丰,看物流她收到货之后就联系说要给他处理,不然过年的话没人值班,弄不了要年后了,但是客户也没有多加理会,后来在大年初一的时候,客户找过来说要调试,当时就说过年,没人值班,说等年后上班,客户说好的,第二天申请了退款,我们拒绝了,又电话联系客户处理,客户说好的,年后一上班,开完会,马上联系客户处理了,后面客户说没问题了,最后还是给了中评。。。。。。可想而知,当时我们是什么样的心态,又打电话给客户,让客户修改,这才告一段落。
对于我们中小卖家来说,一个中评或者差评有时是很致命的,还是希望买家朋友有时可以理解一下的

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18 回复

八卦格
2017-11-3 13:21:26
已经看完了。
模板呢
2017-11-3 13:46:30
好多新玩法,真的需要花时间好好研究研究了
随便你吧
2017-11-3 14:28:17
淘宝几个月了,生意不怎么样,结果结交了一大帮朋友,他们都是来自五湖四海
来学淘宝
2017-11-3 15:43:38
小卖家的路是不好走,不如自产自销,不一定非要把厂子搞的多大,只要把好质量关,薄利多销我想应该会好很多,我现在就是这样干的
金士顿
2017-11-3 16:08:43
淘宝创业确实能给我们这些小白,灌输一点这样的信念,不然思路很乱,摸索是很困难的,有高手引导下车到山前必有路。
工服店
2017-11-3 18:05:48
认真看完了
可苦可乐
2017-11-3 18:22:34
针对性很强。对我们新手来说还是有一定的帮助的。谢谢分享
早餐奶
2017-11-3 19:54:31
总是有很多无奈,放弃只要一瞬间,坚持就要持久战。
安赛蜜
2017-11-3 20:02:52
错过了淘宝的爆款时代及PC端,今年的无线端争取把握好!
J噜噜
2017-11-3 20:07:04
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
54611
2017-11-3 23:15:23
我就看看不说话 想想,想想
刷手B
2017-11-4 00:30:41
普及度高的手机移动端,庞大的用户群(潜在的巨大市场),说句夸张的话,掌握好你的手机,你就握着整个世界
虐猴男
2017-11-4 01:12:51
感觉很不错的样子,值得一试
任浩跟
2017-11-4 01:21:12
我的淘宝店铺之路很坎坷,开了将近半年了,没有货源是重点,不会经营又是重点,导致我店铺卖的东西也改了好几次,但是我依旧可以做好的,慢慢来
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