双十一来临前如何优化淘宝问大家和评价

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　　双十一来临前如何优化淘宝问大家和评价？每年的双十一是电商行业的节日，在重大日子来临之前，我们要做好一切准备。只有让店铺各方面都准备就绪，才能发挥店铺的最大优势，让双十一成为一场商家的狂欢。双十一就好比一场比赛，那么我们广大的店铺卖家要怎么样才能跑在前面呢。淘大神认为，我们应该为接下来的所要经过的路线铺好路，并且清理路面上会遇到的障碍，那么对于商家来说都有哪些障碍呢？
　　淘大神认为最重要的就是对用户对宝贝一些不好的评价内容，问大家一些对我们宝贝有损销量的问题，售后问题。淘宝评价在C店分为好评中评差评，在天猫店铺有有单品的动态评分以及评价的标签很明显中评差评以及不好的评价标签都会影响宝贝的转化率。

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　　那细分下来就是宝贝的描述行不行，服务行不行，以及快递的速度以及服务行不行。这些都是跟买家体验有关系，买家在这些方面体验不好，就会产生不好的评价。先从宝贝自身着手，宝贝一旦自身有问题，这个就要重点去优化，如质量不行，提高质量;版型偏小，在描述里面说尺码偏小建议大一码;颜色不行，这个就要去找厂家解决。必须让双十一的宝贝不能有这方面突出的的问题出现。服务，服务这快主要是给客服去做培训，不多说。
　　快递方面这个解决的办法是买家刚一下单，你就立马去打单号，这样子给买家的体验是不一样的。这些不好的评价都是会影响宝贝的转化率。双十一的产品尤为重要，一定要在质量上面把严关以及服务质量，有了好的产品不愁没有好的买家秀，产生了买家秀和买家秀视频，优质的买家秀和买家秀视频可以在微淘里面发布，这样子刺激一下粉丝。
　　还可以在群聊里面先发点小额红包，多发几个，先把买家调动起来，然后发买家秀这样子，刺激下买家，同时发出产品的链接，这样子引导粉丝进行浏览，这样子肯定能产出收藏加购。在双十一前期这种互动要更多一点。问大家，这一块大家一定要注重，他的影响现在已经超过了评价，买家现在购买对这一块的信任度已经超过了好评，这一块是互动型的，想要购买本产品的用户进行提问，店主也可以回答。
　　质量怎么样?这个时候淘宝会吧这些内容推送给店家和已买过该宝贝的人。既然都是买过该产品的，对质量肯定是很了解的。所以这里还是回到了原点就是产品好才是最重要的营销。同时引导群聊粉丝购买过该商品的进行回复，让用户和用户进行互动，这样子对于需要购买该商品的产生信任感。在双十一前期有大量的用户进店，产出问题，这个时候合理的解释问大家尤为重要。当然有的一些恶意的问大家回答，这里就需要对问大家进行申诉，淘宝会进行评测是不是恶意的是恶意的，会进行删除内容处理。还有群聊工具，这里要积累一批认同店铺的粉丝。引导这些购买过该商品的粉丝进行评论互动。对待恶意的评价进行合理解释，合理的解释也许会带来意想不到的效果哦。
　　售后，这一块就是售后处理的速度快不快，急不及时，以及牵扯到退回邮费的，在这里双十一的产品都是有运费险的，这个不多说。
　　深圳淘大神作为一家在电商行业进行托管运营11之久的老牌服务商，已经为广大的合作商家提供了优质的店铺运营服务，并创造了优秀业绩。以上淘大神通过多年的的专业，简单给大家总结的几点小技巧，希望让广大卖家能够很好的利用双十一，在双十一活动期间，真正的实现一场狂欢。此外，对于自身能力和经验不够自信的网店商家，可以选择深圳淘大神进行店铺托管运营，淘大神凭借多年的成功代运营的经验，相信可以为广大的合作商家提供最优质的托管服务，并创造辉煌的业绩。欢迎广大商家与我们联系或访问我们的官网。
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