遇上买家无理取闹怎么办，说说我的经历经验

不知道各位有没有遇到过被恶意买家投诉的情景，这次我给大家分享下我之前被职业打假人恶意投诉的事情吧。
之前的公司，有个新的淘宝店，是卖机器设备的，开始推广没多久，有个杭州地区的客户买了3台机器，当时这个店铺我一同事负责的，她还很高兴，马上安排发货了。结果这个客户收到货之后就马上点击收货了，还给了差评，之后申请退货，退货理由是服务承诺，也就是说如果我们同意了，那么除了5000多的货款要退之外，还要赔给他货款*3的金额。当时没同意，客户就找淘宝小二介入，说我们的是假货，于是我们提供了进货发票，采购合同，然后客户又说我们的机器没有进网许可，是虚假宣传，欺骗消费者，于是我们又提供工信网的许可，后面淘宝小二判定同意退货，退货理由改为7天无理由，来回运费由买家承担，本以为就这么告一段落了，谁知道过了一周，突然收到了工商局的函件，说有客户告我们，就是上面说的这个客户，说我们不肯退款，于是我们把退款界面直接打印出来给工商局的人看，人家说退了就没事了，结果那个买家有告到工信局说我们的设备没有贴入网许可标签（工信局规定，设计入网的通话设备需要有入网许可标签，但是我们的是工业设备，没有硬性规定），然后又说要上法庭什么的，我们又找厂家弄了入网许可，工信局就说没问题了，结果他又找到工商局，说我们欺骗消费者，然后拖了两个多星期，一直没撤诉，工商局说一定要消费者撤诉才行，我们又打电话告诉他，让他撤诉，他说要我们给他2000才撤诉，后面我们商务打了个电话告诉他：我们这个店铺的公司是新公司，最多了关闭掉，但是我可以告你诽谤，你前面告了我那么多，没一个成立的。然后才撤的诉。
没过多久，听说他们被告了，据说是一个团伙，专门找天猫或者淘宝企业店，购买之后又申请退货，要求服务承诺赚钱的，很多卖家被他们整过，有个天猫店还关门大吉了最后几个卖家联合其他状告他们了。

支持 虽然我看不太懂

会更努力学习，经营好自己的小店，支持

用心钻研，努力经营，坚持不懈，做好产品和服务，加强推广和运营，相信会有改善和成效的，期待早日等到那一天。

现在淘宝的大部分活动要求太高，慢慢的大部分资源都给了大卖家，请问小卖家的出路在哪里呢？

支持一下，希望自己的店铺生意越来越好

不错，做淘宝真的很煎熬！希望和同行共同分享经验

总是有很多无奈，放弃只要一瞬间，坚持就要持久战。

好吧，可能不是第一次进来了！没生意，没流量，进来吸收一下正能量！

用自己的实例来讲解遇到的问题，让人看的通俗易懂，每家店的产品不同，所面对的问题，解决的方法也不同

很多营销方案都有门槛，像我们刚刚起步，又说不能补单，参加活动又有好多限制，出路在哪里，我只想好好卖点东西，国产有质量的东西。

这个还没研究明白，要花时间好好学习了

反正现在淘宝很难做，就算质量再好，也没人发现。

加油，去年一年的努力没白费，一直在加油中，希望会越来越好~淘宝肯定会越来越好的。