淘宝买家一来就问是精仿还是低仿...做为新开的店铺就掉入陷井

被恶意买家盯上，一来就问是精仿还是低仿，做为淘宝卖家新手稀里糊涂就说是精仿的，然后买家明知是精仿也连拍四件吉他，。总价2252，并要求发圆通、申通、或韵达快递，后面问了拿货的老板说是正品的吉他，也跟买家说了，买家不精仿就行了.因为有货源不足从别的地方发一支琴是用申通，而另三支是发中通，很快10月15下的单，18号买家就收到申通快递，而中通的因为物流原因两天都还未发出，买家直接投诉物流公司，我们也重新安排另外发顺丰，顺丰两天就到，可顺丰联系买家说先放那里，自提，完了找我退货，说我的是假冒商品，淘宝小二也看记录把我店铺屏蔽了处了违规通知售假商品，后面买家要求全退，仅退款，找淘宝客服也没用，支持买家仅退款，另外三支琴我们自己又召回，买家没有去提。说好给她退款，把货退回来运费我们承担，把款退回去就联系不上买家了。我们是在广东，买家寄往山西的。现在开淘宝店真难，还碰到这样可恶的买家。大家以后要都防着的，有时间多看看淘宝规则。附上聊天记录，大家看买家旺旺：yule951547942 胡蕾

现在真的很难做