没资源流量？是你不会深度挖掘客户价值!

随着竞争的越来越大，各平台的不断出现争夺流量，在以后想要做好电商，发展方向之一就是老客户，深度开发他们的价值，电商的所有资源都会更加偏向于自己创造。一个好的运营不光要会看京东店铺工具来分析店铺，还要懂得内容营销，也就是粉丝经济。

对于老客户的统计，我相信大家和我都差不多，是用竞店宝或者生意参谋来统计的。但是对于老客户营销，大多数人的定义还停留在客户的二次购买上，这里我们需要把这个定义进行放大，让其不再局限于其中，因为有很多类型的产品，它们基本是不会有老客户的，例如大家具、家电。那我们这里定义的老客户营销就不仅仅是讲用户的第二次购买，而是说客户在自己的朋友圈里或者其它社交平台里面晒上商品，然后通过传播让他的朋友们来进行购买，让人群扩散的更大。这就是我们现在所要说的老客户营销。

不一样的行业和产品，操作方法营销形式会有很大的不同，但是其中会有一个核心的重点，就是积累汇聚老客户，一个方便进行管理的资源圈，这就是我们的核心问题，它可以分为两个点：

一、积累汇聚老客户资源

我们有了老客户怎么管理、维护，后期怎么激活，那么我们就需要一个管理的平台，吸进和引导他们进入，比如进入后有抽奖活动，有惊喜等等方式，大奖小奖无所谓，重要的是让用户参于，活动玩的有趣，这样就更好的可以引导到我们平台上去。当然你土豪一点的话，搞几个大奖，他们还会找朋友来参于来玩，甚于资源平台的话，可以用微博，或者微信来圈积客户资源。

二、客户资源的维护运营

老客户营销可以说都是在发货、装包裹的时候进行的，例如你是做母婴产品的，用户买了奶粉，是不是可以判断用户小孩的年龄段，大概多长时间会再次采购呢，同时这个年龄段还会需要哪些物品等等，这时只要做好宣传单、二维码，宣传到位了，用户的二次购买还是相当不错的。

跟着大哥路线走，不补单必留活口。

学习这些，消化很慢，只得一点点理解，再变成自己的东西

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只要找对了方法和经验渠道，什么不容易解决得困难都可以结局。

本店正处在成长期，我的理念是不补单，但要学习补单，了解补单

电商越来越难做，只有不抛弃，不放弃，才能走得越来越远

淘宝客服确实是一门技术，不仅要有耐心，还要懂买家的“痛点”

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卖是诚信，质量，信誉价格，款式，还有就是头脑了

最近的流量为什么会一下降,一天降一单,都快掉没了!成交都有就是一样掉流量 ,郁闷死了

总是有很多细节需要注意

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刚起步的卖家怎样去与经营时间长了的卖家比拼呢？只有质量第一，0利润第二，来吸引顾客提升店里的信誉度。