一个客户联系我们要退货退款，我们同意后，客户给了个单号寄回来了显示签收，但是我们一直没有收到退回的货，物流显示签收的当天客户就联系我们让我们马上退款，但是我们没有收到货，后来联系了快递公司，快递公司提供了底单，底单上的机会地址根本不是我们的地址，随后拒绝了退款，客户申请小二介入，不到10分钟，小二直接判决退款。
1.这个客户在物流显示的第一时间就联系我们，要求我们立马退款给他。这个时候我们就已经有点奇怪了，应为我们没有收到货，并且客户非常急，催促多次。
2.这个客户多次在聊天里以差评威胁。要求我们马上退款。
3.这个客户肯定不是个别，是一个团体。应为他再聊天记录里说，要带一波人来搞事。说明他们经常干这种事，并且人数还不少。

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后来我们联系了淘宝官方，二小说是机器人判的，可以进行申诉，钱会补给我！但是关键问题不在这，关键是钱已经退给买家了。买家的目的已经达到了。如果有100个人这样做呢？那就不是几十元的事了！

这种绝对是一个团体的，一人得手全团跟进，已经已经在精下心来，看货是否真实收到，如果没有 小二会站在我们这边的

您好，请问您解决这个问题了吗？因为我现在也遇到了相同的情况，盼望指教，谢谢

做淘宝是一条艰辛的路程，感谢分享

好好学习，活到老学到老，求关注！

支持一下，真刷的淘宝卖家向我们传递了很多有用的信息

寻找慰藉来了，看了这个文章，还能再多坚持一段时间，谢谢分享。

开店累啊，只有卖家才能体会到哦。

做淘宝或者做其他，要有自己的想法，会总结反省，才会越来越顺利，突破一切难关

跟着大哥路线走，不补单必留活口。

支持下,坐下来慢慢看

真刷是一个能学很多东西的大家庭，对于我们来说还需要付出很大的努力和很长的时间来锻炼学习，希望大家一起进步吧

来学习，希望楼主生意兴隆

手机功能太强大了，随时随地购物，因为很多商品手机端更优惠，有些买家也会在电脑上看好，手机上下单

互联网在变，电子商务在变，淘宝也在变，整个世界瞬息万变，你不变我不变，世界就退步了，跟着时代走就有肉吃

假如给我个支点我能翘起整个地球。假如给我真刷，就不来真刷网了。

今年做淘宝不如往年做淘宝那么的好做了啦  ，压力好大了。