授课时间：2011年4月29日13:30
授课地点： 旺旺群399637642
授课内容：淘江湖SNS
邀请嘉宾：韩都衣舍女萝 丝洁制皂cindyda
淘宝店小二：旋子 姬逸
主持人：村长（众恒化妆品专营店:毅）
课程策划：卡卡（柏卡姿旗舰店:卡隆）
记录：美尔信旗舰店:运营、肌情美植专卖店:推广、星纯旗舰店
活动志愿者：圈圈(wl8749025)、竹炭不神奇、绿叶旗舰店:满天星、美康粉黛旗舰店:菲比寻常、好易购化妆品店:老黑、法氏汇旗舰店:推广、鼎宝化妆品专营店:管家、afusa旗舰店:风、肌情美植专卖店:推广、reechan旗舰店、美尔信旗舰店:运营、巴登魔瓶氨基酸洗发水、星纯旗舰店
出席人数：1000人
主持人：下面请大家安静一下，我们的会议就要开始了！请大家不要刷屏遵守会场纪律 谢谢！
各位商家、各位朋友、各位美容达人，大家下午好！我是本次大会的主持人 我叫张毅。
本次大会是在淘江湖全体班委组织下，旋子和姬逸的倡导下 首先向他们表示敬意!（大家鼓掌）
由于本次会议在群里以文字直播的方式和大家互动的 请大家不要刷屏 注意会场纪律 下面我再次宣布一下会场纪律
因商城活动总结会议参与人数较多，为明确区分主持人、小二、卖家的对话，现对发言作如下规范：
1.主持人使用：红色-18px-宋体
2.小二使用:绿色-18px-宋体-加粗
3.特邀嘉宾使用：蓝色-18px-宋体-加粗
4.卖家使用：黑色-12px-宋体
5.未获得支持人、小二的邀请，卖家不得在群中发言
请严格遵守以上要求，对于违反以上要求的人员，群管理员有权移除出群。
童鞋们,淘江湖SNS是马总非常重视的项目，是作为2011年的一件大事来做的，所以请各位卖家引起重视！
我们今天特别邀请了一些嘉宾和我们分享他们的一些成功的经验，所以下面请大家 务必保持安静，有请第一位嘉宾韩都衣舍，大家掌声欢迎！（大家鼓掌）
嘉宾 韩都衣舍_女萝：
感谢大家，给我这样一次分享的机会，江湖是一个新的平台，大家都在同一起跑线上，今天只是把自己近段时间以来在各位小二那里学到的一些东西，以及自己在不断的尝试、试错的路上碰到的问题，拿出来总结分享一下！
主要通过店铺、帮派、旺旺群的各种活动，每天100、200这样积累起来的，情况不好的时候也有一天几个、几十个的情况；我们初期在店铺专门做了一个标签页，一重大礼关注拿红包，二重大礼转发叽歪拿红包还有小奖品拿，三重大礼写优质分享得美衣，大概也是做了一个多月才积累到10000粉丝
再一个就是通过日志的一些活动，比如：寻找刺激的粉丝，请寻找最爱的新年衣，会有美衣的奖品；我们的奖品也是很有限制的，有时会开发一些活动用的赠品，但大多数时间只能根据自己家店里的特色来制定奖品，吸引来的人群也更精准！
大家一定非常苦恼如何将粉丝数拉到1000，下面我给大家介绍一下，我们过来的一个流程，已经到1000向更高粉丝数进军的童鞋也适用哦！
第一步：了解粉丝来源
1、购买过本店产品的用户尤其是一些大量购买或者是多次购买的用户，都应该将其变成本店的忠实粉丝！
2、收藏过本店的用户;
3.、分享本店宝贝的用户;
有正面的评价，也会有负面的评价，这也是给我们不断完善的动力和源泉！我们要善于运用这些正面的，通过他们去感染到一部分客户群体！
4、平时参加聚划算、淘分享跟随购、钱庄活动、帮派活动等其他的大型推广活动中，能够接触到的用户，都可以将他们变成店铺的粉丝！！
大家小窗口可能看不到一些图片上的文字，可以把窗口最大化，图片上也有我个人的一些理解！说的不对的地方，或者不全面的地方，下来之后欢迎大家找我探讨和指正！
1.在自己的店铺里安装关注店铺的插件，引导买家关注本店铺，成为本店的粉丝。一般来说，有几个位置比较重要：
第一：是店铺首页、首页顶端位置、首页左侧、首页面banner位;
第二：热门商品的子页面;
在宝贝描述区域加关注；热门商品子页面的左侧
3、聚划算、钱庄、淘分享、帮派等其他促销活动的活动页面或商品页面，将能够接触到的用户都变成自己的粉丝！
为了鼓励更多的人成为店铺的粉丝，亲们可以给关注自己店铺的买家一些优惠，可采取的优惠措施，比如：a、粉丝给红包b、粉丝购买本店商品给与优惠c、粉丝给与小赠品d、粉丝数达到一定数量，可以享受折扣 等等一系列能够想得到。大家可以开动自己的小宇宙，想出更多更好的激励方式~~~ ！
当然，能够参加淘宝组织的各种活动，是一件非常荣幸的事情，也会让自己的粉丝数量猛增，举例：
之前姬逸组织的一个活动，我们报名参加了，效果很不错，一天增加了7478人。
大家到达了明星店铺之后，就可以在活动中心申请活动推广位置，以及在个人主页上推广自己各种活动,
步骤为：达人工具→我的活动→加上活动图片链接和活动内容链接，然后等待小二们审核通过，就可以在自己主页上显示了，如下图：
为了方便大家看明白，特地加了箭头，把整个步骤都放在了一张图片上，大家千万不要误会页面就是这样的哈！
我今天和洋菊在讨论，在活跃的粉丝还不是那么多的时候，转发所降的价格也显得尤为重要，如果转发改为1毛，或者转发满3000次， 就降价为5折，满5000次就降价为5折的5折，会不会就更吸引人，本身搞活动，还是希望能够把奖品送出去的，费劲搞了一次活动，结果奖品没送出去，心里也是很失落！我们也在不断的揣摩和研究中，大家平时可以多沟通和探讨，这样，整个社区就会变得很强大！
这个活动是叽歪宣传配合店铺的活动，缺点很多,
1、@好友还没普及，应注明 不加@的没有获奖资格，引起重视；
2、很多粉丝为了抢楼一人抢了10层，导致内容不优质；
3、没有公布发放优惠券日期和方式，导致客服工作量加大；
发叽歪时，最好全都附带图片，如果叽歪内写不开这么多的信息，图片内附上一些详细信息最佳:
所以一条好的叽歪，需要大家反复琢磨，哪些重点放在前面，哪些东西是必须添加的，一定要全和细！
旺旺群是商家的很大的一个法宝，CRM的管理尤其显得重要，要不断的在店铺中通过5折促销，入群享受VIP折扣等信息，那他们聚拢起来，这样店铺有活动或上新品的时候就会通过这样一个群体得到一个市场的反馈，经常在江湖做一些活动，在群内推广也大大增加了客户的粘度，淘江湖的功能也是一样的，把粉丝聚拢起来之后，常做活动把粉丝的活跃度调动起来！
就像中国的方针政策，通过一部分已经富裕起来的人带动那些未富裕的共同奔小康，可能比喻不太恰当，但这部分群体，确实是起到了带动作用！
举办活动，还是要以可参与性强、门槛低、有趣味性、奖励丰富的活动为主，需要策划人员，根据自己家的情况举办；
举办完后，要养成总结的习惯，这样才可以在每次活动中总结出好的经验，并经常学习其他好的案例，从模仿开始，然后再加以运用，添加自己的东西；
举办完后，要养成总结的习惯，这样才可以在每次活动中总结出好的经验，并经常学习其他好的案例，从模仿开始，然后再加以运用，添加自己的东西；
活动的数据，要根据你的活动来看，比如说做了个话题的活动，其实可以看看哪些用户是真正来参与，真正喜欢你们家的就是你们的忠实粉丝，等等…不过现在的一些分析方式更多的是通过人工 没有专门的工具，后期，淘宝会出来第三方应用平台，到时候卖家就可以选择自己想要的应用了。
最后感谢大家，静静的听我啰嗦完，下来后，希望大家多和我沟通，相互学习，天天向上！
谢谢韩都衣舍的精彩演讲！
他们对SNS的理解很深刻 以图文并茂的形式展现给大家，流程非常清晰 希望大家认真学习韩都衣舍的经验 再次谢谢韩都衣舍!下面有请下一位嘉宾丝洁制皂，大家掌声欢迎！
嘉宾 丝洁制皂：
各位大店中店小店的运营 下午好 我是丝洁制皂 这次很高兴被邀请来分享下SNS运营
做SNS前先了解SNS是什么，大道理大家都听过，但有没有深度挖掘SNS社区呢？
基于中国国情的需要， 中国人的习惯是起哄，瞅热闹。
这是中国群众的一个非常鲜明的特点 所以 SNS社区中国化的特性是跟风。
不知道大家有没有留意一点：店铺如果经常只是为了硬性推销产品，就是起副作用 排斥心理作用，
而如果用一种娱乐的方式去吸引你的粉丝或客户，会起一个比较好的效果 举个例子：大家小时候背书，这几句话就背啊背 难！ 而为什么一首歌 你没去很刻意记住歌词歌调却能听几遍就会哼出来与一同唱呢。
所以SNS运营也是一样，可以再细挖掘下，淘宝的几个平台，只有江湖是以小游戏与互动为主的呢,在小游戏里引入一些优质店家促销产品，买家的转化率很高呢,这也是说明这一点。
想要成为有影响力的江湖一员，我们需要知己知彼，妨能百战百胜。
做好SNS营销:1.了解你的店铺风格 2.买家层次及买家习惯 买家习惯这方面大家可以从后台数据或魔方里查找。
前面的讲课已经说到如何从0粉丝做起 前期店铺流量引导加关注粉丝还讲究怎么去引导你的粉丝 怎么从店铺导到江湖活动 然后再从江湖引回店铺对你的产品产生购物欲，做一个圈的循环引导工作。
我给大家举个例子 关注地址可以在自己的店铺里无处不在插入：
长期培养客户及品牌口碑的病毒感染营销，基础扎实是重中之重，如果前期中小卖家在没有很好的店铺运营管理或资力丰富的条件下，请别想着前期我要看到多少利润、业绩。 最主要是找到一个最适合自己的运营方式。
江湖是一个比较公平开放的新营销平台，大家都是比一个起步线出发，大卖家可以把自己品牌文化建立起来，小卖家可以在此找到一个推广自己迅速的突破口。
现在讲一些活动策划方面:
为什么小二老是要提倡活动要有创意？
人的集中力永远只会对鹤立鸡群的活动产生兴趣，对什么买就送 送红包 送小礼物，已经麻木了，现在不是什么创意活动了。真正好的活动是在创意中加个刺激性产物，就像昨天小二们的流行的一句话，像是打了鸡血一样的！
基于3月份时我看到活动中心 每个店铺全是3.8妇女节活动.
所以随机想了个小点子给大家参考，马上母亲节快到了，很多店铺都会在活动中心SNS里以母亲节为主题的活动。
那我们来个以我心中的父亲形象反向思维去吸引粉丝呢？是不是会觉得眼前一亮，就像情人节时不做情人活动，做个单身人士大宣言或者我的爱在这儿，谁来领走它！
SNS现在的商家越来越多的涌入进来，买家一天能收到很多卖家发的广告叽歪，已经不满足于意向接收信息，互动交流才能有效地激发粉丝的兴趣、提高关注度以及回访率。我们可以平时有意无意地发一些日常趣事、热门话题，吸引粉丝从而让他们自觉转发。
给大家一个我们的叽歪小秘方，大家可以去试下:
每天早上8:30左右叽歪一次，晚上6~7点再一次，这样可以使很多上班白领上班或晚饭后一上线看到的前几个叽歪是你的店铺信息。
说到策划活动的细节，每个店铺做活动都会有很明确的目的性
现在比较流行，关注并叽歪送礼、抢楼.
这只做到了卖家与买家单一互动，要策划一个好活动，最好是2~3次互动，让买家认知卖家，让粉丝的粘度更强。
把粉丝的粘度更强后，才会对购买决策影响力越来越大，那么成功的活动与叽歪必须成为店铺的忠实粉丝。
打的比方.第一步：可以用节日或店庆 '借力上位' 2.第二步：推波助澜，在第一步活动的基础更好的多做互动，第三步：上新...
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