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无论淘宝怎么变,但是质量好,服务好,就会有希望
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好的不学
Lv.5
TA还没有介绍自己~
17
主题
7
听众
2281
积分
Lv.5
Lv.5, 积分 2281, 距离下一级还需 2719 积分
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2281
发表于:2017-9-29 14:17:53
2439
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许久未来淘宝杂谈,感觉既熟悉又陌生,依稀记得第一次来的时候是新开店的时候发过言论。刚刚开店之初无比艰难,但是自己仍然充满信心。虽然那时候很多朋友都建议我不要做了,劝我放弃,他说那样做太累了,既耗时又耗力,最主要的还是揪心得整晚都睡不着,不知道做过淘宝店铺的朋友们是否有这种体会,我想都有吧但是我没有听他们的劝,还是坚持做下来,后来结果真的是如我所料的那样。
好的产品,好的服务和售后,虽然偶偶会遇到有些难纠缠的客户,但是自己秉着多个朋友,多个客户总比少一个客户强,因为至少他如果懂得我们的不容易会推荐一下朋友或者亲人购买。这样也就值得,虽然过程很窝心,但开心又值得。一直以来都是以这种心态去做每件事对待每个客户,自己店铺的生意也逐渐的多了起来,有时候一天也得难得空闲起来,因为卖的是吊扇,有季节的影响,但是即使在冬季,生意也都还不错备感欣慰。
由于一直都是靠这些做好起来的,也很少推广几乎没有过,直到有一天遇到一个客户,事情也就从这时起扭转了,客户买了回去之后不是说这里或者那里质量问题,一会说没有3c认证或者其他认证。一切发放完毕给他看了,也在售后维权发了,客户还是坚持说是质量问题。听到这里顿时心酸委屈极了,心里五味杂评吃什么也吃不下,就连在睡觉的时候怎么处理这次的售后维权。发的是一款水晶吊扇灯,水晶灯上都镶有水晶。有不锈钢也有铁质部分材质组成,虽说是不锈钢的水晶吊扇灯,但是部分配件还是得铁质才能做好,因为需要做一个弧度的铁质圈,或许不锈钢做不了,虽然制作我不太懂,但是设计是这样设计的,类似做这种水晶灯一般都是这种材质,但是都粘得比较好的。发了很多客户也很少有说脱落,但是客户却以水晶脱落,是铁质为由。维权。
由于做了那么久店铺,可是这种售后维权起诉的,我确实还是第一次遇到,也由于或许是心里的那一点不甘,因为我们店里毕竟没错,也由于他是新客户我们给的价格也很实惠,如果除去运费 几乎是没有利润的款式。对于一般商家能做到这样,是有多珍惜客户了,为了只是多一个客户能推荐,却没想到换来这样的结果。后来店小二说我们最好是赔一点款给客户,这样对我们才不会损失。连店小二听了都觉得冤,但是也没办法,听了这个,眉头一皱,忍了赔了钱。在这期间虽然有过偶偶一次两次交涉, 但是我们也从来不骚扰他们或者威胁,我们做不出来也不是那样的人。 最后的结果是店铺胜诉,但是客户至始至终都没有一句抱歉也没有撤销。随着投诉时间一分一妙每天都这样过着然后再结束。
有时候我问自己,这样对自己较真有用吗,如果一开始这样,也不会对店铺这样影响。有时候是委屈重要还是生意最重要,而不时深深责怪自己。时间过去了回不来了这样的损失也无法挽回无论你心里有多么不甘。偶然间想起大家常说的一句话,淘宝虐我千百遍,我还得待淘宝如初恋!!!大抵是这样吧。
现在淘宝要求也越来越严格,作为淘宝店铺就更难了,但无论淘宝怎么变,但是质量好,服务好,就会有希望,你们觉得呢。
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评论列表
(26)
v不是
在众多卖家中我是不起眼的小卖家欢迎大家来采点
2017-9-29 14:38:10
1
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点评
zxhaa
加油,一起努力
2017-9-29 17:29
管杀不管埋
淘宝没有然所有开店的人都没有难做的生意哦~!
2017-9-29 14:54:54
1
回复
点评
zxhaa
加油,一起努力
2017-9-29 17:28
J噜噜
提示:
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签名被屏蔽
皇贵妃
刚开始,觉得找找不到方向,努力学习中。
2017-9-29 17:17:10
1
回复
点评
zxhaa
加油,一起努力
2017-9-29 17:24
zxhaa
不错哦,学习了
2017-9-29 17:20:31
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刷单贴士
这个真学习了,以后会注意的
2017-9-29 17:42:20
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李丹
天天看体检中心都是健康的,怎么没销量啊
2017-9-29 19:39:45
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开店不好过
给我们好好上了一堂课。。。来学习的。
2017-9-29 20:13:15
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别激动呀
努力学习,踏实做每一笔的订单,看着店铺仅有的几个成交订单,心哇凉哇凉的,可是每次气馁看着客户的真心评价又跟打了鸡血一样,贵在坚持
2017-9-29 20:38:24
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舔一舔手指
不开网店不知道开网店的苦,你有最真诚的心。也没有人会看得上你的。
2017-9-29 20:46:52
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摆摊位
做淘宝就像读书一样,什么都要慢慢得去学
2017-9-29 21:37:15
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天然发货单
都是套路啊!新手新店很艰难啊!
2017-9-29 21:54:04
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一闪一闪亮晶晶
做淘宝或者做其他,要有自己的想法,会总结反省,才会越来越顺利,突破一切难关
2017-9-30 00:50:12
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那你牛逼NJT
讲的好深刻,有很多看不明白的地方,只是知道以后真刷有什么新干货都要去仔细了解
2017-9-30 00:50:14
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