我的店铺买了一款宝贝，给人恶意投诉，因为她拆了产品已经严重影响了产品的二次销售，小二不能给她退换货。但是刚收的买家在千牛上的留言说，虽然不能给她退货，但是我已经有记录了。我想请问一些是不是真的会对我店铺有不良影响，比如降权之类的？而且这个买家看投诉无门，又反转头来跟我道歉，说只是试探一下淘宝小二的反应，又想找我给她返现。如果就此，我的店铺有不良记录，我真的吞不下这口气，我想找问清楚我的店真会被降权吗？但我目前还没收到站内不良记录的通知。

没有小二介入判定卖家责任，对店铺就没有影响，不会被降权

支持楼上二楼的说法

正在努力学习，希望会有好的收获吧，大家共同努力吧，加油！

什么时候都是优胜劣汰的，只有不断的完善 自身的淘宝店铺，符合市场的发展，抓住消费者的心理才能长胜不息

跟着方向走，在方向中多摸索和创新。在品质上更严格要求，在服务上做得更好才行

方向是在不但变化，目的是为了更好的适应市场，随市场而动才是最关键的

额，看的有些头晕，突然发现对淘宝的基础知识太匮乏了，我们是不是老了。大淘宝时代，我们会被刷下去吗。

学习中，在竞争激励的今天，我们只有不断学习才可以跟上前进的步伐！

中小卖家还是存在如何突围的困境啊，毕竟产品同质化现象越来越严重，个性定制化的时代已经来临。电商已经遇到了新的拐角。

确实不错，希望对每个卖家有帮助！

真的好头痛！发什么都扣分

刚开始做淘宝，希望在未来的淘宝路上有一番好成绩

产品很好，可是没有客单。也是很头疼的事情。淘宝对于新开店铺的小卖家没有什么扶持，扶持的也都是一些中高级卖家，这就让我们这些在底层的小卖家很无助无奈

还不错，学到一丢丢！