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本店新开张,辛苦了2个月才知道可以做活动拉人气,本店怀着激动的心情去报活动了,拿19元的衣服提供20件上报一元包邮上活动。开拍的时候那叫一个激动。旺旺客服工作台当时爆掉了,当时电脑就死机了,《在这要告诉新手们。活动的时候一定要设置好件数,不然后果不堪设想。》继续个人的经历。店铺人流量那是暴涨啊,看着就激动,看见效果这么好,当天晚上就拿了另一款进价40元的衣服提供200件上报29.9包邮活动。没想到,也上去了,当天晚上12:00准时开拍。开拍的时候,那叫一个激动呀。接单到凌晨4点。《在这我范了一个错误就是刚才提醒你们的,我没设置件数,很多下单没付款的买家,搞的后来亏本那是出血呀,这个件数设置大家一定要谨记啊!!》在继续个人经历。到凌晨4点多的时候下单人数超过200个,付款多达50个,兴奋的我没睡觉,直接到早上6点又开始接单,那时候的感觉叫一个飞呀,接单到早上10多,兴奋快爆炸了,中午都没吃饭。一直在填单包装。等吧那些付款的包好以后,回电脑一看。那激动的心情没法用文字来表达。后来考虑到200件已经差不多了,就准备回原价了,谁知道,宝贝下架以后,处理的时候,招来投诉。说我欺骗广大消费者。没办法。那些下单的人,我也一一给活动价卖了,心想着满足客服也是为了将来着想,到第2天的时候,就开始出事了,一元包邮的衣服就因为款式不好看。穿在身上没效果的理由就申请退款不给退就给差评,没办法,当是花钱消灾吧,第2天个29.9包邮的衣服也有买家收到了,其中一个买家让我太感动了,衣服的口袋里面有个小洞, 我看见照片当时就要求退换,运费我们出。但人家只是说自己试试能不能补好。补好以后按自己真实的感受对这件衣服做出了好评,对于这样的买家我实在是感到幸运,开心。但网络跟现实是一样的,好人毕竟不多的, 有2个买家在宝贝标题找空隙要求我们补偿,我们没同意就投诉我们,还有好几个买家。找各式各样的理由要求补偿,我们没同意,虽然我们是小店刚开。但我们也不怕的。我们承诺过,质量问题、可以退换退款,但他们又不退货还要申请推款,这样的买家你们对的起谁。对的起大家辛苦营造的淘宝平台吗?我们这些淘宝卖家辛辛苦苦,加班加点,容易嘛?你们这些买家。利用自己在淘宝购物的经验来坑骗我们这样的中小卖家很开心嘛?你知道一个差评,一个投诉会给我们这些卖家带来多大的损失,你们有想过嘛?每天笑着为你们服务。忙不过来的时候,还得投诉我们不搭理你。那么多买家,这个抖那个抖我们还能打字吗?你们也得为我们体谅一下啊。要有能力你去实体店。你能买到便宜的衣服嘛?你能买了以后还退嘛?你敢在买了以后去他店里说他的不是的嘛?真的是伤不起了,不想说什么了,希望新手们下次做活动注意点。别亏本还招来差评 |