关于卖家版退运保险为何没有卖家为此而抗争呢

萹蓄

本店有一个客人的订单，是8月06日晚上的23.56分拍下，我们早上九点左右发货出去，客人在一小时后申请仅退款，因为快递件还没有揽收，所以没有任何扫描，也没有任何流程，我方在同意后，退款生效，交易关闭，但是让人不解的是，退货保险马上生效，扣除我1.9元的费用，为这1.9元费用，心里非常不舒服，因为根本没有达成交易，也没有任何快递流程，当然，不是心疼这1.9元，只是觉得这个保险服务，做得非常不到位，现在退运险进入主搜服务，退出流程更少，我相信一般人都不会选择退出，也就类似于绑定服务，
当然在咨询淘宝客服后，他们让我转保险客服，保险客服的回复，让人心里更无语，他们明知有漏洞，却还是心安理得的赚取着这一笔费用，众所周知当客人收到货后，不满意或者其它任何理由来退货，保险公司都是审核很完美，也就是涉及到他们的利益关系时，买家填错单号，得不到理赔，卖家的没有走件流程，不显示签收或者其它任何查不到走件流程时，买家也得不到理赔款，这就形成了极大的反差。这是为什么呢，二者查衡，保险公司对自己有利的，取其轻，对自己无利的，取其重，严查重核。
下面贴上聊天记录表示抗议：