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为什么卖家怕差评,虽然dsr评价影响排名权重,不单只

未实名认证 2017-8-10 12:58:33 5888
为什么卖家很怕一个小小的差评?虽然dsr评价影响排名的权重降低了,但是一样还是有影响的!为什么怕?因为1000个评价里,买家主动评价的不足25%,即不到250人给出dsr,如果出6个差评全一星,其它全好评五星,dsr变为近4.9,直接接拉低了0.1,这还不算某些好评中的某些一星二星三星!

ps:
1、上表为了运算方便,简易设置好评全5星,差评全1星。
2、25%有效dsr,是根据本店得出来的,信誉970+有dsr评价248差评8中评6,大概得出25%。
3、对于中小卖家来说,成交单数越少,一个差评影响的权重越大!

淘宝一直强调要,严禁补单刷好评,要客观评价!而买家一旦给差评,就是dsr全一星,全一星是客观评价吗?肯定不是!卖家描述完全不符、服务态度非常恶劣、快递速度和服务非常慢,这几乎不可能同时存在,完全可以认为买家是因为某一点不满意而进行报复性差评!此也肯定不是客观评价!纵观全部差评,基本都是报复性的全一星!买家的利益,淘宝、工商、消协等在维护,卖家的利益呢?谁能来保障!

联名卖家的愿景:
一:修改规则,默认好评不仅要+1信誉,而且要默认为dsr全五星。
如果宝贝存在问题,买家会跟卖家进行沟通,一旦不能及时解决买家肯定会全一星差评。而如果解决了,还存在部分买家不去评价,现在的社会大家都很忙,大多数买家是不会去主动评价的,也不会留下dsr,难道就说明商品不好,而区区几个报复性的差评完全可以把整个店铺的dsr评分拉下来很多!买家如此评分的公正性,又有谁能来判断?

二:中好差评对应星数问题。
好评一星,更是所有卖家无法忍受的,某既然给了好评为什么要dsr一星呢?这个主要原因是买家给出的好评率会影响到买家的信誉,好评率太低会被一些商家拦截!建议,如果给出好评,总星不能低于11星,即总星要点满11-15颗;中评不能低于7星,即总星要点满7-10颗;差评3-6星,总星要点满3-6颗。例:买家点了好评,dsr15颗星星只点了3-10颗,此时评价无法提交,只有增加到11-15颗,才能发出评价。

三:差评的规范。
买家给出差评时,必须要有dsr低分的证据。比如:买家认为描述不符,给描述分1-3星,说出理由并附截图等;买家认为卖家服务态度1-3星,给出理由并附与卖家的聊天记录;买家认为物流评分1-3星,说出理由并附截图等,快递时效在正常范围内,无法给出快递慢的评语。如果买家不能说明理由和截图,卖家可以申诉评价的无效!

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13 回复

兄弟啊,淘宝不不会为我们这么考虑问题,忍受规则吧。大不了,和我一样,不干了
哥,每天混论坛只为升级,不为别的~~~~~~~
任浩跟
2017-8-10 00:07:51
淘宝给大家一片天,我们都要努力做好。
披衣
2017-8-10 00:32:57
多学学,希望我的网店多点流量多的生意越来越红火
狂欢活动
2017-8-10 02:55:21
好吧,可能不是第一次进来了!没生意,没流量,进来吸收一下正能量!
未签收单
2017-8-10 04:52:41
不断学习,改变现状!
海翔
2017-8-10 06:50:04
很高兴来到真刷论坛 收获匪浅
1668肖智
2017-8-10 07:15:10
自己不知道的看到了就要好好学习下了
接任务
2017-8-10 09:20:49
捉得了质量,捉不了价格,伤不起....好的商品成本高,但其它商家,只拿劣品做销量,买家大部份只看价格,真是非常无语....
农村妇女
2017-8-10 09:37:30
我们老老实实做淘宝的,不刷信誉,店里没有销量,淘宝一点流量都不给,叫我们怎么活呀
骄傲的我
2017-8-10 10:27:39
在淘宝的路上还要学习,在学习的路上还要淘宝,我爱淘宝。
慢慢学习吧,这条路还长呢
吉安市
2017-8-10 12:58:33
有一段时间没有来真刷论坛了,感觉自己退步了很多,学习了!
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