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臭脾气吗?想提升自我内在修养吗?来做淘宝卖家吧
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ewdfvbn
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TA还没有介绍自己~
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Lv.5, 积分 2683, 距离下一级还需 2317 积分
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发表于:2017-8-7 16:00:11
613
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作为一个小卖家,断断续续也走过了6年的风雨!虽然中途曾经背叛,终究还是回归!只怪自己的确也没啥大本事!也就只能倒腾一点二手液晶显示器卖卖!所以终将继续在淘宝学堂继续提升自己的内在的强大!好为未来的自己做到泰山蹦以前而能做到面不改色!
虽然在下已经从事
淘宝卖家
身份已经6年有余,但是还是才是一个5钻小卖家.当然中途曾经梦想想出去开公司做一点其他行业! 公司经营不善2年关门。又继续做其他行业最终还是倒闭关门!没办法最后还是回归老本行倒腾二手电子垃圾:二手电脑相关的配件,主要显示器为主!要感谢我们马云爸爸这个淘宝平台最后收留了我!
作为一个淘宝卖家,您如果没有做好受委屈、亏钱、伤心、绝望。的心理准备那么你肯定走不了2天就会像我前面一样想改行。当然你如果坚持下来那么你就绝对可以说属于内心无比强大之人!不管以后你遇到任何挫折您都能坦然面对!不信我就给你说说我做淘宝的具体例子!
列子1:某一天一个买家死缠烂打跟你讨价还价3天买一个电脑硬盘!首先商品本身利润不高就10多元 还跟你砍价5元的客户!收到商品系统给他预装好了了!但是他中途解压过程不小心弄断电了,稍微可能懂一点电脑知识的朋友就知道系统解压过程断电那么系统就损坏了,就解压不成功,系统就需要重装!可是客户坚持说我硬盘坏的,还拍进不去系统的照片申请退款。我拒绝申请退款并说明是系统问题!小店出售的是硬盘不是系统!预装系统只是小店增值服务。然后买家申请淘宝小二介入,淘宝小二直接提示请卖家出示进货发票和品牌授权书!我的天我卖个二手到哪里去搞进货发票和授权书。淘宝小二说你卖二手去咸鱼啊,开什么淘宝店!我一万个问号脑子转!如果你个人偶尔卖卖可能做咸鱼可以!我长期大量出售怎么做咸鱼!好嘛 我认栽请客户发回!特地嘱咐像我们发出去一样用气泡柱和泡沫纸包装好发回来,因为硬盘如果直接受到撞击或者掉地上基本上都会报废!客户满嘴答应。结果客户直接用一个快递赠送的那种胶带缠住就发回来了!然后还是发的顺丰到付跟我发回来的!客户只要提供照片因为专业领域小二就算懂他也会装作不懂的!所以我承担发回运费 24元!我拒绝签收,联系淘宝小二。淘宝小二说已经退款给买家了!叫我抓紧把商品追回来签收了,不然损失更大。他那样包装发顺丰到付,我还去签收干什么,结果肯定就不要了啊!我签收快递问我要24元,一个报废硬盘就值4---5元。我可是 80元收的卖个 96元
包邮
他砍个5元 91元 我发快递5元包装和气泡什么的2-3元吧 我实际就赚他个3-4元而已! 最后3-4元没有赚到 倒亏5元运费包装2元回收80元 亏了 87元。我要是快递签收24元卖废品-4--5元的话 我还要亏106元。明明一个系统解压没有解压好 结果!!!!哎……..作为卖家你就要无条件接受这一切!
案例2:某一天一个客户很爽快的买下一台22寸 液晶显示器。售价338元包邮。哪种做成一单爽快客户单子时候的心情我相信所有小卖家都有体会!都想感谢CCTV MTV的心情都有了!可是你能猜中开头你就是猜不中结尾!客户收到货特别不满意!说怎么是二手的啊,还那么厚!我解释说我们自动回复都有说明小店出售的均是二手原装正品显示器!你买的LCD 当然比LED 是要厚一些啊 如果是LED的是 388元 也不贵多少钱,你如果不喜欢可以发回来退或者换,不过你这个属于无理由退换货,运费是各付各方的哦!客户不说话了!等到下午客户就说不开机了!拍了各种不通电的照片!我说你检查是不是电源线没有插好!或者开关没有开!客户说我按了开关的啊,电源线插紧了的啊!不管我怎么说!客户坚持要退货!我说好吧麻烦你包装好发回来。因为显示器属于大件 我就和客户说你就发中通快递跟我发回来,你发了多少钱!我到时候补你! 我们发一台显示器一般来说就20-30元 全国大部分城市。我是比较小心的,我再签收之前用手电照了一下屏幕没有碎我才签收的!然后我通电说看一下什么情况,居然开机一点毛病没有!我怀疑可能有暗病我就一直点在哪里!从上午10点开到晚上8点钟10多个小时都没有任何毛病!我就跟客户说显示器没有毛病啊!我拍照给他!结果他说在他那边就是有问题!然后说发快递用了90元.我去我说发顺丰也用不了这么多啊!然后我拒绝申请退款并且附图显示器正常的照片!然后淘宝依然那一条,请卖家出示授权书和进货发票!然后就没有然后了!淘宝全款退给买家还从我1000元保证金里面扣除90元运费赔给买家!同时我店铺被扣3分降权!明显后面将近半个月店铺访问量和交易量下降不少!这就是作为卖家您要承受的!
其实还有案例3 案例4。这里我就不在一一再说了!有客户咨询了就不多分享 以后有机会要BB的时候有人愿意听我分享的再继续!还是那一句话“只要活着要吃饭不管生活多艰难你还是要继续”。以后只要是客户提出任何要求任何问题你都要满足!除非您有更好的出路!不然你他妈就跟我受着!我现在只要客户说有问题,我都无条件赔偿运费退换货!当然也有自愿承担发回的客户。我再这里也非常感谢这些还有良知还有一直支持小店的客户!因为有你们的支持小店不管什么困难,什么委屈都能一笑而过!因为还有您们!我爱您 我的衣食父母!
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(1)
ijyi
寻找慰藉来了,看了这个文章,还能再多坚持一段时间,谢谢分享。
2017-8-8 04:35:50
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