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淘宝买家们最头疼的问题和解决方案,从买家的角度看

贝茨亣 2017-7-18 21:06:24 779
大家好,我是以为淘宝小店掌柜,同时也是一位买家。下面让我们从买家的角度看看让买家最头疼的地方。
1.宝贝与图片不符
有的时候在淘宝上看到心水的宝贝,但是买回来完全颠覆三观有没有。记得以前在一家店买了两件不同的西服,但是收到两件一样的衣服,而且气味等等导致根本没法穿,去看评论才发现不是发错货,别的买家也和我一样,售后也不理人,只好怪自己是新手被坑了。上面有点夸张但也是本人亲身经历,

2.质量问题
这个问题有可能会导致很严重的后果,比如婴儿用品等类目下的宝贝,如果质量不合格所带来的后果是非常严重的。
虽然我是卖衣服的,但可以想象顾客们收到质量不好的宝贝时会是什么样的心情,同理我们买东西收到这样的货心情也好不到哪去。

3.换货问题
以衣服为例,我们收到宝贝哪里都好就是尺码大了或者小了,这么心水的衣服就只能换货了。换货运费自己掏就算了,几块到十几块钱的事(高抬贵嘴)。但是有些人肯定和我一样最怕等快递,特别是换货时得快递,心急如焚好不好。

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13 回复

vsnt
2017-7-17 22:13:23
多学学,希望我的网店多点流量多的生意越来越红火
卜淑华
2017-7-17 23:28:52
这个真的是值得好好研究,值得认真学习的,本身咱就是淘宝小卖家,如果能够充分利用,增大店铺的流量,再好不过了,加油,共勉。
大曝光
2017-7-18 01:09:31
几次做淘宝,几次又停止,现在又想从新做起来,但是信心远远不足之前了,但是我身边又有好几个淘宝做成功的,不知道这次能不能坚持到底!
牛根生
2017-7-18 01:34:37
跟着方向走,在方向中多摸索和创新。在品质上更严格要求,在服务上做得更好才行
摆摊位
2017-7-18 02:33:24
几年了 店铺不怎么好 求大神指导
蓝那个
2017-7-18 04:05:24
玩转淘宝,什么都要尝试下,才是正确的淘宝路,自己感受,自己总结经验
MNMNM
2017-7-18 04:30:32
在众多卖家中我是不起眼的小卖家欢迎大家来采点
翻天覆地的大变化,变化促使人学习,学习才能适应和发展,店小,起步慢,殷切地期望淘宝予以扶持和关爱!
高仿雄性
2017-7-18 11:37:36
淘宝店铺怎么才能有流量啊   现在店铺的流量少得可怜
yebdj
2017-7-18 14:24:51
继续支持 希望有机会分享经验 加油 坚持就是胜利
跑酷科技
2017-7-18 19:00:56
看了一下瞬间就觉得不好了,感觉淘宝好复复杂!
若安好
2017-7-18 21:06:24
感觉自己的店铺还有很多不足,需要改进,学习努力,争取做到金牌卖家。
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