大家好,我是以为淘宝小店掌柜,同时也是一位买家。下面让我们从买家的角度看看让买家最头疼的地方。
1.宝贝与图片不符
有的时候在淘宝上看到心水的宝贝,但是买回来完全颠覆三观有没有。记得以前在一家店买了两件不同的西服,但是收到两件一样的衣服,而且气味等等导致根本没法穿,去看评论才发现不是发错货,别的买家也和我一样,售后也不理人,只好怪自己是新手被坑了。上面有点夸张但也是本人亲身经历,
2.质量问题
这个问题有可能会导致很严重的后果,比如婴儿用品等类目下的宝贝,如果质量不合格所带来的后果是非常严重的。
虽然我是卖衣服的,但可以想象顾客们收到质量不好的宝贝时会是什么样的心情,同理我们买东西收到这样的货心情也好不到哪去。
3.换货问题
以衣服为例,我们收到宝贝哪里都好就是尺码大了或者小了,这么心水的衣服就只能换货了。换货运费自己掏就算了,几块到十几块钱的事(高抬贵嘴)。但是有些人肯定和我一样最怕等快递,特别是换货时得快递,心急如焚好不好。
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