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交易成功后申请售后退货退款,为什么还可以给评价

HGYG 2017-6-4 14:28:25 29549
现在退货退款的买家是否也能给出评价?如果申请全额退款,把邮费一起退了的话还能评价吗?如果评价的话商品详情页面可以看得到吗?
这个要看具体的交易状态和申请退款的时间,并不是所有的售后退款订单都有评价入口。如果买家是在确认收货后申请的退款,系统自动开放信用评价入口,因为买家对整个交易过程已有实际的体验感受,所以有权通过评价的方式记录整个交易过程,发表的评语对后续消费者有参考价值。如果买家在未确认收货之前申请退货退款,无信用评价入口,开放售后评价入口。如果买家申请仅退款不退货,系统则会开放信用评价入口,同时退款管理页面也会开放售后评价入口。另外无论是退款售后评价还是信用评价都会展现在您商品的详情页面,让买家更全面地了解您的服务水平,并且有助于您更客观地了解自身服务情况。不过退款售后评价不影响好评率并且不计分,对店铺搜索排序等均无影响哦。


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11 回复

开那么久淘宝店像无头的苍蝇到处乱碰!感觉这个对我没多大作用!
我的淘宝店铺之路很坎坷,开了将近半年了,没有货源是重点,不会经营又是重点,导致我店铺卖的东西也改了好几次,但是我依旧可以做好的,慢慢来
15652484
2017-6-3 21:01:44
我没经历基础,没有货源,没有库存,我可不可以做淘宝,能不能成为大卖家
.9O
2017-6-3 23:40:49
学习 了。淘宝是门非常深的学问。
配料
2017-6-4 04:08:50
很多营销方案都有门槛,像我们刚刚起步,又说不能补单,参加活动又有好多限制,出路在哪里,我只想好好卖点东西,国产有质量的东西。
产品很好,可是没有客单。也是很头疼的事情。淘宝对于新开店铺的小卖家没有什么扶持,扶持的也都是一些中高级卖家,这就让我们这些在底层的小卖家很无助无奈
打哈哈
2017-6-4 07:30:16
淘宝客服确实是一门技术,不仅要有耐心,还要懂买家的“痛点”
保定
2017-6-4 08:53:54
我是个小本买家,我也想努力,但是我没有足够的钱做推广,看看什么免费资讯引流
学习一下,目前还是以线下批发为主,指着网店还吃不上饭.希望线上能早点超过线下.不过淘宝现在花样太多,好混乱
shabby
2017-6-4 12:31:22
淘宝越来越强大了。我也很长时间没来真刷了,感觉都被关进了深山老林了
拍koi
2017-6-4 14:28:25
我是个小本买家,我也想努力,但是我没有足够的钱做推广,看看什么免费资讯引流
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