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宝贝被审核不能购买,淘宝可不可以给个理由啊?

ljmbenny 2013-12-11 13:04:42 236
  前天一个妹妹突然给我说加入购物车的我们店铺的NARS腮红无法购买,不知道为什么。我自己赶紧查看一下宝贝,一切正常啊!
  重新给妹妹将产品链接发过去,让她重新拍一下,结果妹妹说完全打不开,然后给我一个屏幕截图如下:


  无法查看宝贝。我自己退出登录,然后再次点击这个宝贝链接,同样的情况出现了,也是“对不起,暂时无法提供查看该宝贝的信息”。
  这怎么可以啊,我们这个宝贝在淘宝中按销量排序已经是第三名了,赶紧打电话给淘宝询问原因,客服从后台查询后告知:产品在进行人工审核,48小时后会有结果,没办法,只有暂时耐心等待吧……
  今天上午发现还是同样的情况,这次同淘宝小二在线联系,小二查询后再次告知:产品涉嫌品牌侵权,需要我们提供品牌授权或者购买凭证。品牌授权肯定是不会有的,如果淘宝上都要求提供授权,淘宝也就快结束了,大家哪里有这些授权啊,当然这也违背了淘宝成立的初衷了,美国的Ebay今天都还在正常销售这些产品,淘宝不太可能走在这么前面吧?
  购买凭证很快上传了,再次陷入漫长的等待淘宝审核中……

  几个问题,希望卖家们共同要求淘宝回答和解决:
  一、如果因为需要审核我们的宝贝,能否事先通知我们,在审核期间内不影响我们产品销售,如果最后确定审核有问题才不能购买。
  二、产品在审核期间,卖家可以正常查询宝贝(同时宝贝搜索助手检查也是正常的),买家却不能查看和购买,淘宝给卖家也没有任何通知,这是否给卖家一个误解:就是宝贝是没有任何问题的!淘宝有欺骗嫌疑吧?
  三、淘宝的整个过程既不公开也不透明,完全是后台操作,我们任何时候都只有一个被告知的结果,这也违背了淘宝的下述“公平、公正、透明”承诺:


  有同样情况的卖家有木有啊?
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