1，小卖家一名。2，网店里的货源是阿里的，省代理！3，从事淘宝8年
事情还要从前几天下午说起！
昨天下午大概7点钟的时候，刚打完包裹！日常看下旺旺，有一条系统消息，买家申请退款！做淘宝嘛，平时退货退款也很正常，就没在意！
等吃完饭，坐在电脑看一看，原来是一条只退款不退货的申请！感觉到不正常了！！！因为这个买家来我这里买几个东西，磨磨唧唧好几天了，所以对这个人也没什么好感！具体我点开一看，该买家以假货为由申请只退款不退货！后来我拒退以后，买家又说工商局把货收了，后来她找人给了200多块芙蓉王烟要回来的，诓骗我要多退100元，才把货退回给我。（注意，高潮要来了）
做为买家，日常接到顾客退货退款的事情，肯定是要和顾客沟通的！所以就有了以下一些对话...绿色的是我，红色的是买家

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学习了 淘宝给了很多人希望 多了一条路

跟着方向走，在方向中多摸索和创新。在品质上更严格要求，在服务上做得更好才行

支持一下，希望自己的店铺生意越来越好

淘宝的变化越来越大 希望能对我们小卖家越来越好

感谢分享，学习下，自己在摸索中

我都没想过要补单 我不想欺骗我的买家