300件2小时卖完后的感悟!

发表于:2014-1-13 06:12:01 206
感谢您的来捧场,请小坐一会!让我给你慢慢道来!

                               
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言归正传,话说上个月初做了个天*天*特* 价9.9包邮,活动当天,300件产品,不到2个小时一抢而空,接单是应接不暇;发货也分了两天才发完,累得个半死!不过那感觉美到了极点,心想着天天这样该多好··········

这次本来就是想亏钱做个宣传的,所以只要卖出去达到宣传的效果就OK了!
往往是天不随愿,这费力不讨好!不好到了极点!
就在第三天开始,问题就接踵而至:一、因产品体积小,就彩盒加一袋子,运输过程中难免彩盒被压扁,投诉的人不少。不说也知道,动态评分明显在往下掉!
二、后来的几天,更是难受!这些上帝们也不真是,虽然是便宜,但也看下产品说明嘛,产品细节不看,产品说明书也不看,也不咨询,简单用了下就说产品部行,要么给中评,要么退款,要么直接给差评!没办法一个一个的联系,手把手的教会了,中评差评基本搞定!但是动态评分没法改啊!哗哗往下掉啊!

                               
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那个心痛啊!你肯定不知道!

                               
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更有甚者,那些不见其人,也未闻其声的大佬们!申请退款不退货!电话没人接,旺旺不和你聊!你说至于吗?就几块钱的东西!我倒!

三、快递公司害死人:为了这次活动,特意找了个快递公司,价格有很大的优势,就靠快递来节约成本!这便宜啊,总有不到位的地方,哎!很多稍微偏一点的地方都没有网点,搞得还要转其他快递送去,有的不到就直接退回来,关键是整体速度是特别的慢,我的个乖乖,我的动态评分后台快递速度两天功夫就变红了!伤不起啊!

                               
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最后整个售后花了差不多一个月的时间才把所有的摆平,但是整个时候多了几个中评,差评,动态评分平均下降15%!你说费这么大劲惹来是一身骚!何苦嘛!

                               
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通过这次亏了不少,也得了不少!不能忽略每一个细节!从宝贝的选款,备货,以及有可能出现的售后需要做到位!不能贪图小便宜,而影响大局!所有的这些都准备好了,才去做这种赔本赚吆喝的事!

                               
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