开店两个月，第一笔交易遭遇恶意评价，投诉不成立

我们做的是宠物防丢项圈定制，店开起来什么都不太懂也没做什么宣传。
        开店一个多月才迎来第一笔交易。
        发货后9月13号显示确认收货，中间买家一直没联系过，19号突然收到差评。马上旺旺买家联系核实，买家说收到的时候电话牌是坏的，缺了一个角。请买家拍张照片传来看下，买家说没空。
        我们的号码牌项圈发货时完好（因为是第一笔交易，当时想着拍张照片留个纪念，幸好有这张照片）。是先裹了保鲜膜，然后套了丝绵枕包放在包装盒里，包装盒外面还有个三层加厚的瓦楞纸箱。就算外面几层包装全坏了，电话牌是类似硬质塑料的材质，本身也比较坚硬，很难被外力损坏。
        如果真的是我们的问题，我们一定道歉，保证售后到底。绝不推卸责任。如果是其他问题导致的损坏我们也愿意成本价制作一个补寄给买家，旺旺联系买家沟通也没有收到回复。
        真的是我们的问题，给个差评也是应该的。我们能接受。问题是我们寄出的货品是完好的。
        就这样一个差评，五星评论全部都是一星（较同行低于79%）。
        去规蜜投诉说是不成立。

方向是有了，具体就看怎么操作了，希望以后我们会越做越好

卖是诚信，质量，信誉价格，款式，还有就是头脑了

淘宝没有然所有开店的人都没有难做的生意哦~！

支持一下，多学习一下，希望我们小卖家有更多的学习机会

不断学习，改变现状！

感谢分享，学习了，做好无线端，用心做自己有品质的产品

谢谢分享~

恩，现在做淘宝好累，千变万化的，脑袋都大了