找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

买家退货退个石头,卖家怎么办

保定 2016-9-12 15:06:25 2202
其实不是第一次碰到这样的情况
真的觉得很恐怖,人心阴暗面在这里被放大数倍,而我却束手无策。。。。。。
买家利益买家利益,那卖家的最基本利益在哪里?

这位买家的旺旺账号看起来很正常,发出好评率100%,收到的好评率目前是99.3%,看起来非常好,一点问题都没有。可就是这样一个买家,在无任何交流情况下他购买了店内一款儿童开衫,收到后收到他的退款申请,表示衣服不合适,OK没问题,你退好了,我确认了他的退款申请。
几天后,我有一个退件,中通快递员将快递放在办公室,给我发了个短信就走了。寄出的衣服是塑料袋包装,退回的却是纸盒包装,里面摇晃发出声响,我根本没想就是那个所谓退件。对,如题,他退了一块石头!
人贵在自重,一个人的尊严就值这几个钱吗??
我立刻联系快递希望出具证明,中通却不愿意。拉出物流明细单,出货时的快递重量是0.3kg,我称了那块石头连包装就是0.3kg,而我寄出的衣服加上一个快递袋也不过0.05kg而已,就凭此我足以投诉告倒这个蓄意恶行的人吗?
如果告不倒,退款纠纷率又算在我的店铺头上,可是心头也气不过,觉得实在可恶

随机推荐

10 回复

马夫人
2016-9-11 23:37:13
我都没想过要补单 我不想欺骗我的买家
欧克索尼
2016-9-12 00:07:31
感觉分析的很好,也指明了大致的方向。只是细节的操作还需要自己去摸索,希望越来越好吧
额滴神我
2016-9-12 04:31:38
现在的流量越来越碎片化了……
真刷好
2016-9-12 05:09:30
不吃饭,只为把贴子看完
韩国广告
2016-9-12 06:02:17
淘宝越来越个性化的消费需求,需要更有针对性的流量分配知识学习。
我都没想过要补单 我不想欺骗我的买家
54611
2016-9-12 09:26:40
以前曝光率很高 现在流量下降了 也没有违规扣分 就是没成交量 后来想想 应该是和淘宝升级有关系的吧
hsgang
2016-9-12 11:34:44
感谢分享,学习了,知道下一步该怎么走了
LKHYU
2016-9-12 11:42:15
其实还有更多的问题 需要学习的太多了
学习一下,目前还是以线下批发为主,指着网店还吃不上饭.希望线上能早点超过线下.不过淘宝现在花样太多,好混乱
高级模式
游客
发布新话题
搜索
返回顶部