面对淘宝中差评我们要怎么办?

发表于:2016-9-10 15:59:54 724

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很多卖家都很头疼差评,我是一个卖男装的卖家,衣服不好也不坏,中间档次,卖了500件左右的,就2个差评的,就说质量有问题,我们都不喜欢差评,但是差评来了我们要怎么办,为什么人家给差评,很多卖家去沟通说给钱改一下,但是很多人就是不给改,说质量就是很差,对于这种我们很是头疼,一来就给差评的,如果说质量不好你可以退货,但是他说几十块钱东西浪费时间,为什么我们卖了很多都说好,就是有一些刚刚来淘宝购物的,说质量不好,真的感觉好委屈,因为毕竟衣服价格才50多,而且很多都是说喜欢的,我也想过这个很正常,因为毕竟什么都没有完美的,但是对于我们淘宝C店来说一个差评影响真的很大啊,淘宝还跟分类,就是怕人家看不见,很多人上淘宝购物的特别是刚刚学购物的,或者是女性朋友们,看见差评一般百分之80多人不会购买,天猫还好没有这种分类,一般人看不出来有差评的,因为可以盖,我们要怎么办呢,小卖家。
我们能做好的就是服务完善,看差评来是因为什么,假如是质量问题,我们可以出运费给买家退货,假如其他的地方不好的,及时联系买家,假如人家真的不改,那么合理的做出解释。
我自己做了1年多淘宝,我可以说是一个小白,什么都不懂,也不知道要怎么做,但是我也坚持吧,因为毕竟是自己的心血。坚持做,做好,做好淘宝的是有很多人的,但是也有很多做不起来的。
淘宝上面的钉子很多,但是碰到了也不要怕,正确的态度做好吧。

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评论列表(15)

开店还真不是想开就能开,想卖就能卖的!
2016-9-10 16:16:05 回复
今年雙十一,難免有些刷單水分。如果今年刷單抓嚴格了,是否今年雙十一會沒有比去年好呢
2016-9-10 17:39:22 回复
2016-9-10 21:48:35 回复
开店还真不是想开就能开,想卖就能卖的!
2016-9-10 22:41:32 回复
翻天覆地的大变化,变化促使人学习,学习才能适应和发展,店小,起步慢,殷切地期望淘宝予以扶持和关爱!
2016-9-11 07:46:08 回复
老客户的积累才是一个店铺活下来的唯一选择
2016-9-11 10:24:29 回复
学习了,希望我们这么这些小卖家也有立足之地
2016-9-11 11:17:20 回复
大家一起努力加油!
2016-9-11 13:33:19 回复
针对性很强。对我们新手来说还是有一定的帮助的。谢谢分享
2016-9-11 13:48:30 回复
写得够详细,让人学习很多,非常以后多看到类似文章
2016-9-11 14:33:54 回复
给大家介绍一个非常实用的补单平台,百度蚂蚁互动补单,很安全
2016-9-11 14:45:33 回复
大概了解了,加油
2016-9-11 14:48:59 回复
普及度高的手机移动端,庞大的用户群(潜在的巨大市场),说句夸张的话,掌握好你的手机,你就握着整个世界
2016-9-11 14:56:30 回复
淘宝无比高大上,我们小卖家也要抓紧时间 跟上节奏、
2016-9-11 15:49:27 回复
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