撤下修改差评团队,只会激起民愤,无法赢得民心

发表于:2016-8-30 11:52:49 436

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淘宝为了给买家营造良好的售后氛围,袒护买家中差评的权利,已不顾卖家店铺糟糕的中差评,一律将修改差评团队、修改差评服务清出淘宝卖家服务中心,顿时很多卖家不知所措,面对疮痍满目的售后不知如何是好。

买家被打扰、不敢差评,问题不在卖家,想要生意好找买家沟通乞求谅解,配合售后,最终获取好评,人之常情。将心比心,你若卖家你也会如此。但买家购买宝贝,不如意,不沟通,不退货直接差评,买家可在理了?  若差评不影响卖家生意也就罢了,但某些恶劣差评关乎销量高低,关乎店铺生死,卖家岂能无动于衷?

卖家无暇顾及外包给修改差评团队再正常不过了,但淘宝把修改差评团队从卖家服务中心撤除算什么事呢?  淘宝意思把修改差评团队撤除买家就不会被打扰?荒天下之大谬, 用心淘敢说只要中差评评价体系存在,买家被要求改差评、被打扰就不会停止。

若淘宝集市整成天猫评价体系一般,不让删修改评价,那打扰自然终止,但必须有相应规则,规范买家评价对中差评的责任,规范卖家不管什么评价都应提供相应售后。如此才能平衡双方利益,才是民心所向。



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评论列表(12)

电商越来越难做,只有不抛弃,不放弃,才能走得越来越远
2016-8-30 15:15:39 回复
虽然开始时不是很理想,但是我相信只要找好一手原材料进货商,认真负责好质量,调整好价位以后的路会越走越宽
2016-8-30 15:15:39 回复
内容很丰富,非常值得我们学习!,大赞!
2016-8-30 17:55:05 回复
互联网在变,电子商务在变,淘宝也在变,整个世界瞬息万变,你不变我不变,世界就退步了,跟着时代走就有肉吃
2016-8-30 21:08:11 回复
个人觉得关键是看准商机,这个很重要。其次瞅准行业大方向,按大方向去走肯定能成功
2016-8-30 21:58:30 回复
电商越来越难做,只有不抛弃,不放弃,才能走得越来越远
2016-8-30 22:31:54 回复
赞一个,但愿小卖家的前程会越来越好!
2016-8-31 00:46:09 回复
针对性很强。对我们新手来说还是有一定的帮助的。谢谢分享
2016-8-31 03:17:39 回复
不断学习。。跟着真刷走。。。
2016-8-31 04:58:21 回复
学习了 淘宝给了很多人希望 多了一条路
2016-8-31 06:30:34 回复
好久没进论坛学习了,刚认真地看了一下,真的受益挺多。时代在变,淘宝也在变,并变得将成为我们生活中的一部份,我们必须得努力学习努力做好的产品。
2016-8-31 07:29:11 回复
现在的店铺是越来越不景气!
2016-8-31 11:07:03 回复
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