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根据淘宝争议处理规则第三十一条第一项,经验证无效

马夫人 2016-5-25 23:39:48 683
订单编号:1815061774899501
交易简述:
4月25日 卖家售商品与描述不符。买家申请退货退款。卖家拒绝。
4月26日 买家申请淘宝介入并提交凭证
5月2日  售后服务已经处理完毕,开启退货流程,邮费承担方:卖家承担,判决理由:买家已经提供有效凭证,证明存在买家提出的问题。
5月3日  卖家确认退货地址超时,使用卖家的默认退货地址:河南省 安阳市 滑县 河南省滑县万古镇(李XX 收) 1346XXXX706【他人隐私此处我略去人渣的联系方式】。
5月9日  买家退货。物流公司:中通速递,物流单号:401597224467,快递方式:快递。
5月17日 卖家拒绝确认收货。拒绝原因:未收到退回的商品。拒绝说明:未收到货。
5月18日 淘宝介入,售后服务已经处理完毕,打款卖家,判决理由:维权已处理
关于您的退款编号:87218727030195,【淘宝处理结果】核实您提供退货单号异常,
淘宝无法核实卖家签收退货,故无法退款给您
退款关闭处理(若货物在途中,后续请您自行联系快递取回货物),请您知悉。

维权意愿:关于淘宝小二对该事件的处理不满意,【根据淘宝争议处理规则第三十一条第一项
卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后
无法送达的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。】
买家根据卖家提供的收货地址退货,快递公司反映卖家电话无人接听,地址不详,无法通知自提(已提交凭证)。导致货物无法派送。


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