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新店开始了两个星期多,终于等到了我的第一单。 当看到待发货那个小小的1时,我的小心脏真的立刻“砰砰”的玩起了“激情与速度”。这是沉寂许久的喜悦。之前所有的努力在这一刻因这个小小的数字变化得到了肯定。我开始不淡定了。带着极度亢奋的情绪,开始忙着给客户找产品,对色号,然后填货单。 一切都是那么的美好,可是当我拿起电话想给快递打过去的时候,一个念头将我之前的喜悦全部秒杀掉了。 刚开单就弄个差评,像我这样的小店还活不活了?新店刚上没几天就有人要货,而且什么都不说就直接付了款,这样是不是太不正常了?我是给他发呢?还是发呢?还是发呢?真的很纠结。72小时的发货规定摆在那,如何我不发会不会投诉呢?诸如此类的想法一直在我的脑中旋转,旋转再旋转。 在经过一段时间的挣扎之后,我最终还是发了货。不光是因为规定。还因为我对自己的产品有信心。如果是真心想买的客户见到产品一定不会什么意见。为了我的产品,我赌了一把。没想到的是这位客户居然在收到货后又陆续的定了几款其他的产品。我很是高兴。 人生就是这样处处有转机。虽然这位客户从来都不给我评价,但是他要了我的货,这就证明我的东西还是有市场。对于我来说,这是一种莫大的鼓励。我很感激这个客户,将自己的信任交给我这样的新店。以前没开店的时候,在网上买东西总是看销量,看评价。一般超过三页就不看了。感觉往下再看就没安全感。可是等自己开店了,总是再想为什么买家不多看看我们这些排名在后新店呢。我们客户少,能花很多的时间为买家服务。能热心的为买家推荐,细心的为买家挑选货物,耐心的为买家解答疑问。“信誉”和“服务”我感觉它们的分量在我们心里不比老店要差,甚至会更重。因为我们没有老店那样好评堆积出来的实实在在能看到的信誉。我们现在干的就是用自己的行动来拼出信誉。时间是一把让人煎熬而又行之有效的工具。我只能在这慢慢地蹚出一条我的淘宝路来。
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