大家好，俺文笔不行请见谅。事情是这样的。。
我卖二手日版苹果手机的，在半个月前一个哥们在没有任何勾通的情况下直接拍下了我的一台6S并付款，当时也没多想就按排发货了，货到后买家来电话说手机是假的说屏幕分辨率不对。充不进电。。。各种不对。当时我想是物流出问题了？我让他把手机的串号给我发一下，对方给我发了张手机的照片（是开机状态下显示的系统信息和串号，是用微信发的）我看串号没错机子也正常开机，我想可能是对方后悔了，买卖不成仁义在，我说“我给你退了，你发回来吧”。对方申请退货后一直没有发货，系统退货时间是7天，在还有六个小时就到期的时候才发货。又过了三天我收到货后发现这台手机根本不是我发的手机，这是一台用苹果6改的6S而且是坏的，看我收的的坏手机的情况应该对方是有计划的因为发回来的手机壳是订作的和我的手机后壳是一样的。现在对方不承认。。。
卖家在收到买家退回的货物之后，若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作（如拍照取证、第三方情况说明等避免后续产生纠纷无法求证！）并拒绝退款。如果非退回商品直接拒签！如果无法协商一致时必要时可以要求客服介入处理。

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淘宝不好做，骗子很多，得处处留意！