流量....流量....我的店铺痛处(纯属个人经历)感兴趣

发表于:2014-1-12 21:22:58 65

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一心想从事淘宝生意的我,信心满满的开了一家淘宝店,因为家里是做坚果特产的,货源问题不用担忧,所以自己一个人动手装修了店铺,把样品室的东西都细心的拍了下来,店铺也做得像模像样的 http://xipinspd.taobao.com/,允许我骄傲一下哈~~~总体还过得去把~~~~~第一步总算是做好了,接下来就是开始录产品信息了,因为之前做过阿里巴巴,所以这录信息不难,录了整整265条信息,虽然录了好久,也挺累的,不过乐在其中~~~~~~~~总算是搞定了,接下来要干嘛呢? 等客人来? 结果却是偶尔一两单,这让我好受打击,难道是我店铺装修得不好? 还是产品信息不全面?还是我的服务不好? 参考了很多皇冠店铺,原来是自己的推广力度不够,所以决定了,低价促销,做团购,送赠品,通过微博等工具大力宣传,发现往下的日子流量也跟着慢慢提升了,当时还是一心店铺的我,在淘宝运营助手那还处于第一名,上升最快,这让我真的很开心,总之流量上去了,咱不怕没单~~~~~~~
淘宝上面做食品的卖家也是五花八门,后来我遇到了一个问题,就是地区快递问题了,大家也知道,黑龙江地区偏远这东西快递就是慢,对于每一个地方都相对远点,运费都要几十块! 发好的快递把,买家说运费太贵了,发比较便宜的快递,买家说快递太慢了,这让我情何以堪,好头疼~~~~看着人家标题写着包邮,那效果还不错,我就是下不了手啊,后来决定豁出去了,为了宣传店铺,拿东北松子来促销,+包邮才20来块,后来效果很不错卖出去几件,虽然这个陪钱卖,还要自己去包装,但是自己还是很开心的,毕竟顾客是上帝,信誉也来了,都是我自己努力得来的客户,有失才有得~~~~~~~后来又遇到了一个问题就是买家收到货物,外箱子跟内包装袋也被压了一块。途中难免会撞到什么的`里面包装可能封口的时候有气就漏了小口~~~这让我又好郁闷,我让买家给我发了照片,然后都补给了买家半斤的钱,这位买家也理解刚开店的小卖家,所以还要谢谢她,以后这样的事情可不能在犯了, 咱也清楚,淘宝各种流程不是很容易,心里也不好受,咱尽量满足客人,到现在好评率还是100%,不容易啊,后来慢慢找出了破损的原因,往后的单子咱都把包装升级,减少不必要的损失,买家也能收到最好的货物,一来给买家留下好印象,二来咱也减少了损失!!!生意难做,咱还要更加努力,有时客人要的是我们的服务,特别是售后服务!这样才能有永久客户,而不是一次性客户!

纯属个人经历,写得不好,请见谅,希望对别人有点帮助!!!!
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